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  Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 13:57:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : N/A
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Bonjour,
j'ai déménagé mon abo ADSL le 01/12/2017. Dans mon nouveau logement :
- je suis connecté en ADSL avec débit fortement réduit = 1,5 MB (pingpong Free-FT en cours sur la localisation du problème depuis le 11/12/2017)
- j'ai un boitier fibre PTO (FI-XXX-XXX) à côté de ma prise téléphone.
Plutôt que d'attendre que le problème soit résolu, j'aurais bien voulu passer à la fibre vu que le boitier est déjà présent dans mon logement et que j'apparais bien comme éligible chez Free/Orange, ce qui est confirmé par une personne du 3244 lors de mes échanges concernant mes soucis ADSL.
Mais à la lecture des différents fils de discussion, je comprends qu'il faut attendre d'être contacté par Free. N'y a-t-il pas moyen d'accélérer la migration ? Surtout que mon interface Free affiche les caractéristiques ADSL ET fibre, preuve qu'il doit suffire de venir brancher pour que ça marche, non ?
Merci pour vos conseils,
Sonyc |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 14:07:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
quel est votre numéro de prise ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 14:09:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
merci pour votre réponse, mon numéro de prise est :
FI-1906-6861
Sonyc |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 11:10:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Je n'aurais peut-être pas dû afficher cette info publiquement ? |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 12:05:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
vous venez de recevoir un mail normalement. |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 13:35:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
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Bonjour,
oui reçu, merci, je vais suivre les instructions pour le renouvellement de ma Freebox !
Merci 
Sonyc |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 15:32:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
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Nouveau
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Mini 4K prise en charge par le transporteur, le délai d'expédition d'une box mini 4k est donc inférieur à 1 jour ouvré pour moi !
Merci,
Sonyc |
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| Posté le: Mardi 9 Janvier 2018 15:35:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
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Bonjour,
coup de fil reçu, rendez-vous pris avec Free pour la fibre. En espérant que tout se passe bien, le conseiller ne savait pas que j'avais déjà une prise dans mon logement.
Merci,
Sonyc |
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| Posté le: Mercredi 10 Janvier 2018 13:04:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Tenez nous au courant le 23  |
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| Posté le: Mercredi 10 Janvier 2018 13:44:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
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Bonjour,
je n'y manquerai pas !
Et comme les planètes sont alignées, FT a fini par localiser le problème sur le cuivre pour ma connexion ADSL, j'ai donc mes 6 Mb/s pour patienter !
Merci,
Sonyc |
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| Posté le: Mercredi 24 Janvier 2018 10:17:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 24 Janvier 2018 10:19:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonyc91
(Auteur du topic)
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Bonjour,
je confirme tout fonctionne bien, j'étais en train de faire des tests de débit, ça change tout la fibre !
Merci pour votre aide précieuse !
Sonyc |
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