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  Posté le: Mercredi 21 Mars 2018 04:20:34
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Lister
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je ne reçois plus de mail d'une adresse précise.
J'ai désactivé les filtres, autorisé L'adresse. Pourtant toujours rien.
J'ai fait de la place, etc.
Mon compte à récemment été récupéré d'un blocage pour piratage avec spam.
Je recevais avant cet email.
Comment résoudre ce problème ? C'est un mail important pour une perte de mot de passe.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 09:53:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Il faudrait savoir si l'expéditeur du mail reçoit un message d'erreur lors de son envoi.
Si c'est un rejet pour spam, il y a une procédure à suivre par l'expéditeur pour déclarer le faux positif. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 18:19:46
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Lister
(Auteur du topic)
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C'est pour récupérer un mot de passe. Donc je ne sais pas.
Mais j'ai testé plein de site (FB, etc.) et tout passe. Je n'ai jamais eu de souci sauf là, quand c'est important...
Et le SAV Free est limite inexistant. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 18:27:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Tu sais bien quel mot de passe tu demandes, non ?
pour un accès à une messageire Free, a un compte Freebox, ... |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 19:15:51
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Lister
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| C'est pour un compte lié à un jeu portail. Mqis sur lequel je suis actif depuis plus de 10 ans. Et jusqu'à présent, j'ai toujours eu les mails. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 20:15:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Donc il n'y a que le gestionnaire du site de jeux qui peut avoir une idée de la raison pour laquelle le message est rejeté ...
A priori, c'est probablement pour spam...
Tu n'as pas la possibilité de changer de mail de contact pour ce site ? |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 00:03:30
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Lister
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Peut être pour spam. Mais Free ne répond visiblement pas aux demandes...
J'ai tenté de contacter le site en question qui dit ne pas pouvoir avoir accès aux comptes ni aux informations tel que renvoyer un mail.
La solution du site est de créer un nouveau compte. Dur à avaler quand on a mis de l'argent dans un jeu depuis des années.
Je crois qu'il n'y a donc aucune solution. Enfin, à part ne plus prendre Free comme mail.
Tant pis alors. |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 08:28:07
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abel99
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Free ne répond pas aux demandes des destinataires, mais uniquement aux demandes de faux positifs des expéditeurs qui reçoivent le message de refus de distribution.
Il y a une procédure à appliquer par l'expéditeur uniquement.
Si effectivement il n'y a pas de suivi par l'expéditeur, ça va être difficile à corriger  |
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