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  Posté le: Mercredi 3 Janvier 2018 17:47:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patrick91380
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2018
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Chilly-Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai le même problème que d'autres membres de ce forum qui sont en maison individuelle avec un passage du futur cable optique en aérien et en conséquence nécessité d'avoir une nacelle lors de installation.
Pour ma part Free m'a contacté en aout 2016 pour m'annoncer qu'il pouvait m'installer la fibre optique.
Depuis après plusieurs passages de techniciens Free et de relances de ma part par téléphone je suis toujours au meme point mort c'est à dire qu'il faut une nacelle pour intervenir sur un poteau téléphonique devant mon pavillon pour l'installation, sans cette nacelle pas de fibre optique installée.
Pouvez vous m'aider pour faire avancer ce sujet et avoir enfin la fibre optique promis par Free il y a plus d'un an et demi.
Merci d'avance.
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2018 17:53:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5883
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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ah ouais quand même un an et demi, ça commence à compter
J'espère qu'un corp Free pourra te venir en aide. |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2018 21:03:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
C'est vrai que le délai est un peu long, Les Corps Free Boil et 3F2ADA passent régulièrement sur les sujets. Une solution est proche 
Aujourd'hui, pour des questions de sécurité, les sous traitants ne sont plus autorisé à monter sur des échelles 3 Pans, s'il décide de le faire, il ne sera pas couvert en cas d'accident.
Pour finir, lorsqu'on doit louer une nacelle, on essaye de faire d'1 pierre 2 coups en faisant plusieurs abonnés sur le même secteur. C'est juste pour t'informer comment cela se passe en règle générale. |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 10:54:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
Messages : 293
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je remonte le problème, |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 22:35:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patrick91380
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : Chilly-Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Merci pour l’action qui j’espere marchera |
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| Posté le: Mardi 16 Janvier 2018 08:55:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
Messages : 293
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mardi 16 Janvier 2018 17:01:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patrick91380
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : Chilly-Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Oui effectivement j'ai eu un contact avec un rdv à la clé, je vous tiens au courant si cela c'est bien passé. Merci pour votre aide |
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| Posté le: Mardi 23 Janvier 2018 12:24:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patrick91380
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : Chilly-Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Installation faite ça marche nickel. Merci encore de votre aide |
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| Posté le: Mardi 23 Janvier 2018 13:10:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
Messages : 293
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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