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  Posté le: Dimanche 21 Janvier 2018 22:00:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 84
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour
Free a fait des travaux du lundi 15 au mercredi 17 janvier pour changer un câble FO.
Avant cette intervention tout était fonctionnelle.
Le message de Free donnait la fin de l'intervention pour le 17 janvier à 18h00
Nous sommes le 21 janvier, et toujours pas de connexion !!!
7 jours sans internet, téléphone et TV (je passe par la 4G pour les mails mais j'ai explosé mon forfait 2¤)
Si un Corp pouvait intervenir, Merci d'avance. |
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Freebox-Mini4k
Connexion : FTTH / ZTD
Débit ATM : 725 Mbps / 200 Mbps
NRO : CUV69 |
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| Posté le: Dimanche 21 Janvier 2018 23:22:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 22 Janvier 2018 08:48:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
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La Hotline ne sait rien de plus que le mail informant de l'intervention...
Création d'un ticket modérateur !
La question qui se pause : pourquoi après un tel changement de câblage, il n'y a pas eu de contrôle et test ????
La continuité du service n'a pas été respectée. Que faire ?
===> Où est le PROFESSIONNALISME des équipes !!!!   |
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Freebox-Mini4k
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NRO : CUV69 |
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| Posté le: Lundi 22 Janvier 2018 11:25:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
Messages : 293
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