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  Posté le: Mardi 9 Janvier 2018 14:51:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Fév 2011
Messages : 64
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour je me permet de poster car je sais pas du tout où en est la migration.
Hier un technicien est passë pour tirer la fibre jusqu'à mon domicile.
Une fois installé ça ne fonctionnait toujours pas.
Le tech m'a expliqué que tout était ok pour lui jusqu'à la soudure mais il n'y a pas de continuité jusqu'au pm.
Pourriez vous m'aider? Dois je appeler la hotline?
En vous remerciant |
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Freebox v6 |
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| Posté le: Mardi 9 Janvier 2018 15:18:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5968
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Il faut déjà appeler le 3244 pour ouvrir un ticket d'incident, si ce n'est pas déjà fait |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mardi 9 Janvier 2018 21:14:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Fév 2011
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| Un ticket est déjà ouvert mais je ne comprends pas la suite des opérations , le problème et le délai ... |
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Freebox v6 |
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| Posté le: Mercredi 10 Janvier 2018 13:28:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 10 Janvier 2018 18:02:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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| Merci pour votre réponse ! J'ai reçu un appel rdv pris pour mercredi prochain |
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Freebox v6 |
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| Posté le: Mercredi 17 Janvier 2018 09:00:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Après passage du tech lien fibre fonctionne.
Merci |
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