[Résolu] Bloquée à l'étape 3.. Enfin le plus souvent..

Couetteee · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je viens sur le forum pour vous faire part de mon souci.

J'ai la box depuis quelques moi et depuis le fireware mercredi, ma box crash de temps en temps...et de plus en plus souvent.. RSA auparavant...

Étape 3 le plus souvent ; parfois ça remonte à l'étape 9 (ici, il semble trouver le fireware mais ne parvient jamais au bout du téléchargement) ou à l'affichage de l'heure et pouf étape 3 'signal détecté' mais persiste à tourner dans le vide pendant X temps.

Plus étonnant encore, je peux rebooter le tout et il peut se passer des heures sans qu'il ait un problème à déplorer comme hier jusqu'à 22h environ.

Le boitier PTO a parfois le voyant orange éteint.
J'ai reboot le boîtier et reboot la box plusieurs fois, pas de changement..
J'ai vérifié tous les branchements, j'ai même inversé les freeplugs dans le doute. Ils se synchronisent sans souci.
Démarrage secours, rien.
Démarrage mode usine, rien.

Infos aussi : le signal est absent dans l'état de la box.. Le reste semble Ok.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Mathilde

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonsoir,

c'est la même chose que : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281471

Je remonte le problème.

Couetteee · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Ca semble identique...
Mais j'ai également vu le sujet d'une personne bloquée à l'étape 3 et qui vit dans la ville juste à côté alors je ne sais pas si c'est une coïncidence ou un problème dans le coin..

Pour information, ma box a bien la nouvelle mise à jour du logiciel et ne semble planter qu'au soir vers les coups de 21h30 22h30 et celle-ci redémarre seule durant la nuit entre 3h et 5h d'après l'historique de l'application.

Merci,
Mathilde

Couetteee · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je pense qu'il y a eu une intervention de votre part sur le réseau (comme lu dans un autre topic d'une personne de la ville). Me concernant, je n'ai eu aucune coupure de réseau hier et aujourd'hui ! Une première depuis la dernière mise à jour !

Merci beaucoup

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Si jamais vous en constatez de nouveau, venez le dire avec l'heure approximative.

Couetteee · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je me permets de revenir par ici car le problème est à nouveau présent...
Tout ceci a commencé aux alentours de 23h30 aujourd'hui..

Problème similaire ; pas de voyant orange ou très bref. Le cadran tourne à l'étape 3, l'heure s'affiche de temps à autres et ça rebascule à l'étape 3...

Il est 1h30 et pas de retour...

Merci pour votre aide

Couetteee · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Aujourd'hui encore et tout comme hier soir, il y a des coupures intempestives de connexion sur la fibre... Pas de connexion depuis 20h30 et ce n'est pas reparti depuis.

Le souci semble à nouveau généralisé sur la commune..

Pas de voyant orange et toujours bloqué à l'étape 3...

Merci pour votre aide... Ce souci devient handicapant pour un service que l'on paye tous les mois..

Mathilde