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  Posté le: Lundi 19 Février 2018 12:57:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sonny.legeard
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2018
Messages : 1
Sexe : 
Ville : TOURS
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je viens vers vous car je rencontre un soucis avec Free.
Identifiant fbx : fbx....................
| Equipe de modération: | | déjà dans le profil |
Date d'inscription : 26/01/2017
Etape en cours : Etape 1
Informations :
Après mon inscription, je m'étonne que cela ne bouge pas et qu'un technicien ne prenne pas RDV avec moi pour pose du PTO.
Après plusieurs appels au 3244, un conseiller m'indique qu'il y a un problème au niveau du point de mutualisation, qu'il est saturé et qu'ils n'ont pas de délai de résolution.
De ce fait, je demande si peux obtenir mes identifiants FreeWifi afin de patienter ==> Réponse négative.
Je patiente une nouvelle semaine et toujours aucune information à me communiquer.
Cela va faire 1 mois que cela n'a pas bouger et je commence un petit peu à désespérer car aucun conseiller ne peut me renseigner sur une date estimative de résolution.
Merci d'avance pour votre aide ! 
Cdt,
Sonny |
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