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  Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:06:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Matthewz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2008
Messages : 22
Sexe : 
Ville : CEYRAT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
est-il possible d'annuler une demande de déménagement de ligne ?
en effet lors de la recherche de ligne sur le nouveau logement , "aucune ligne inactive" n'apparaissait et j'ai continué la procédure jusqu'au bout ..hormis validation finale par le lien fourni.
A priori le futur logement a bien deja une ligne mais je pense qu'elle n'est pas encore desactivée du coup pas de création de ligne à faire ... |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:10:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 12 Février 2018 23:25:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Matthewz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2008
Messages : 22
Sexe :
Ville : CEYRAT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Merci beaucoup.
Du coup la marche a suivre maintenant :
Attendre que la ligne du futur logement soit inactive ?
Demander l'ecrasement de la ligne ( comment faire) ?
Le logement est actuellement innocupé ( travaux fait par le proprietaire) et mon bail demarre au 1er Mars .. |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 01:19:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3724
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Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Il faut que la ligne soit inactive.
Sais tu chez quel opérateur était l'abonné d'avant et a t'il fait le nécessaire ? C'est ce qu'il faut savoir avant tout |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 06:12:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
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Forfait : Freebox Optique
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| Matthewz a écrit: |
Demander l'ecrasement de la ligne ( comment faire) ?
Le logement est actuellement innocupé ( travaux fait par le proprietaire) et mon bail demarre au 1er Mars .. |
Bonjour
Pour cela il faut être le titulaire officiel du logement, pouvoir fournir une preuve d'occupation, comme par exemple une facture, un contrat EDF à ton nom.
Avec ce type de document, la hotline peut tout à fait écraser la ligne concernée. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2018 16:27:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Matthewz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2008
Messages : 22
Sexe :
Ville : CEYRAT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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La ligne a eté resiliée par l'ancien locataire du coup j'ai pu faire ma demande de demanagement.
Par contre pour ma culture personelle quelle type d'operation doit faire France Telecom sur un demenagement alors qua la ligne etait dejà chez Free ??
Car je suis à l''étape 4 "Raccordement en cours chez France Telecom" depuis mercredi dernier |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2018 16:51:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Matthewz a écrit: |
Par contre pour ma culture personelle quelle type d'operation doit faire France Telecom sur un demenagement alors qua la ligne etait dejà chez Free ??
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Bonjour
A mon avis, la même chose que si c'était pour un autre opérateur. Raccorder la ligne au répartiteur et mettre à jour les informations pour que la ligne soit bien identifiée avec un nouveau Numéro de Désignation (actif) associé à ton nom et à ta nouvelle adresse.
Il y a décablage de l'ancien accés et recablage du nouveau. |
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