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  Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 16:11:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5896
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
J'ai des gels d'image, l'image s'arrête une trentaine de secondes puis ça reprend et ainsi de suite.
J'ai remarqué ce problème sur Paris Première, Warner TV et Ciné+ Frisson
Je précise que je suis en fibre optique,
J'ai rebooté le server et le player
Apparemment plusieurs personnes sont impactées https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=68487 |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 17:57:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steph33
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2006
Messages : 273
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ici pareil, hier déjà l'image s'arrêtait une trentaine de seconde puis repartait. Ce soir encore pareil... |
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Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 22:42:54
NRA : ART95
(Argenteuil) V2   
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Mika10
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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| J'ai exactement la même chose. Que ce soit sur la Revolution ou la Mini 4K. |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 08:33:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steph33
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ca devient franchement pénible, sur Eurosport y'a pas moyen de regarder, ça coupe toutes les 5 min. |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 09:22:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BrutDePomm
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Le gel d'image correspond à une perte du flux TV. Pendant ce temps, Internet et le téléphone fonctionne correctement. J'ai des voisins qui ont le même problème.
Ce problème est apparu après mon passage à la fibre. J'attends une réponse du service national consommateur de Free depuis plus d'un mois.
Pour information, j'habite MASSY.
Bonne journée,
Brut de Pomme |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 09:25:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33840
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Avec n'importe quelle chaîne/flux ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 10:37:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Venomp
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2006
Messages : 87
Sexe :
Ville : Ermont
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| J'ai le même problème. On dirait que ça concerne les chaines au delà de la tnt (>27) je l'ai constaté sur eurosport 1 et 2, gameone, planete+, national geographique (+ wild) et abmoteurs... |
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Freebox V6
Dernière édition par Venomp le Samedi 3 Mars 2018 10:38:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 13:55:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BrutDePomm
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
Messages : 20
Sexe :
Ville : MASSY
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour Venomp,
Pour résoudre le problème sur les chaines TNT, si vous avez une bonne antenne, vous pouvez choisir le flux TNT à la place de l'ADSL ou de la fibre.
En plus vous pouvez bénéficiez d'un meilleur son.
La Freebox ne donne malheureusement qu'un son stéréo.
Bon après-midi,
Brut de Pomme |
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| Posté le: Samedi 3 Mars 2018 15:44:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5896
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Venomp a écrit: | | J'ai le même problème. On dirait que ça concerne les chaines au delà de la tnt (>27) je l'ai constaté sur eurosport 1 et 2, gameone, planete+, national geographique (+ wild) et abmoteurs... |
Effectivement, je n'ai pas constaté de gel d'image sur les chaînes de la TNT (en mode ADSL) mais sur les chaînes au delà |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 01:56:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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morloch
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2017
Messages : 144
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Même chose ici, y compris sur certaines chaînes présentes sur la TNT pour moi (au moins sur les chaînes 26 et 27). Le lien Internet en lui-même n'est pas affecté (i.e. ce ne sont que les flux TV qui sont coupés pendant quelques secondes à chaque fois alors que les autres flux Internet restent stables). |
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Dernière édition par morloch le Dimanche 4 Mars 2018 01:57:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 08:50:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steph33
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2006
Messages : 273
Sexe :
Ville : Le mans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ca continu ce matin, plusieurs chaines impactées : eurosport, france 2, TFX malgré un reboot des 2 box. |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 08:59:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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harpe
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2006
Messages : 135
Sexe :
Ville : Villejuif
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis en V6 , ADSL .
Idem sur Villejuif : freeze de l'image sur la chaine 206 , Toute l'histoire , pendant environ 30s .
freeze vers 8h56 , 9h03 .
Vendredi soir vers 19h30 , sur Villejuif , sur une autre V6 , cable , freeze sur la chaine Voyage . |
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Dernière édition par harpe le Dimanche 4 Mars 2018 09:14:04; édité 3 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 11:05:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Surame
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Déc 2017
Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Idem L'hay les roses 94!
Gel d'image ! C'est très agaçant !
Redemarrage de l'ensemble des équipements : OK sans succès
Je précise que le comportement est le même sur les deux types de player : Revolution et Mini4K
Problème vérifié sur les chaines RMC / Game One / BFM / C8 / Public Senat et y compris sur les chaines CANAL+. Egalement via l'univers CANAL+
Un ping en continue vers des services GOOGLE.FR et Free.fr m'indique que la connexion internet reste opérationnelle pendant les freezes des flux video!
Ticket ouvert au support !
En espérant une réactivité des services de Free sur le sujet. |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 13:08:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BrutDePomm
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
Messages : 20
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Pour ceux qui ont des gels d'image, voici quelques information qui vous permettrons de cerner le problème à défaut de le résoudre.
En ce qui concerne les chaines TNT, si vous avez une bonne réception par l'antenne, il faut basculer sur le flux TNT.
- Appuyer sur le bouton vert de votre télécommande
- Sélectionnez Choix du flux
- Sélectionner FluxTNT Standard
Un autre avantage, selon la chaine, vous pouvez obtenir un meilleur son
Gel d'image correspondant à une perte de connexion
Sous Freebox OS,
- Cliquez sur l'icône, "Etat de la Freebox"
- Sélectionnez l'onglet "Historique"
Dans cette liste vous allez pouvoir repérer les déconnexion de votre Freebox
Avant de passer à la fibre, j'avais des déconnexions ADSL intempestives qui duraient une trentaine de secondes
Gel d'image correspondant à une perte de flux TV
Sous Freebox OS,
- Cliquez sur l'icône, "Paramètres de la Freebox"
- Sélectionnez l'onglet "Mode avancé"
- Cliquez sur l'icône, "Switch"
- Sélectionnez la ligne Freebox Player
Vous visualisez alors les flux entre le Freebox Server et le Freebox Player. Celui-ci disparait complètement au moment des gels d'image.
De mon coté, je viens de saisir le médiateur des communications électroniques car cela fait plus d'un mois que le Service National Consommateur ne m'a pas répondu.
Je trouve étrange de ne pas avoir de nouvelles de la part d'un Corp Free.
Bon après-midi,
Brut de Pomme |
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Dernière édition par BrutDePomm le Dimanche 4 Mars 2018 13:11:19; édité 7 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2018 13:52:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Ville : St Genis Des Fontaines
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Freebox : N/A
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| Idem dans les Pyrénées Orientales. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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