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  Posté le: Dimanche 11 Mars 2018 18:41:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joyu12
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mar 2018
Messages : 4
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Bonjour,
Je vis depuis un petit moment dans un immeuble fibré a la base par Orange. Récemment en consultant mon espace abonné j'ai noté l'ouverture de une deuxieme ligne Fibre (depuis le 06/02) en plus de ma ligne ADSL actuelle. J'ai donc fait un test eligibilité qui me confirme que l'adresse est éligible a la fibre.
A-t'il un temps d'attente moyenne avant d'être contacté pour le passage en fibre? Est-ce je devrais prendre contact avec le 32 44?
J'ai deux boitiers au format PBO/PT/**** a gauche de ma porte d'entrée, si cela simplifie l'installation. |
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| Posté le: Dimanche 11 Mars 2018 19:23:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Bonsoir,
Il faut attendre le coup de fil de Free, il n'y a pas de délais |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Dimanche 11 Mars 2018 23:18:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonsoir,
pouvez-vous me donner les numéros de boitier que vous avez relevé ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Dimanche 18 Mars 2018 13:12:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joyu12
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
pouvez-vous me donner les numéros de boitier que vous avez relevé ?
Merci, |
Bonjour boil, les deux boitiers comportent les numéros suivants:
PBO/PT/9415
PBO/PT/9419 |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 10:28:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Posté le: Mardi 27 Mars 2018 14:41:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joyu12
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | | RDV le 26 ! |
Merci beaucoup boil pour votre aide!
Le RDV a bien eu lieu hier, le technicien a pu installer la prise sans trop de soucis, mais a cause d'un mismatch de données entre Orange (operateur immeuble) et Free la ligne n'est pas encore active et une mutation allait être demandée pour pouvoir activer correctement la ligne avec une attente de 24h à 72h.
Je vous dirais quand la ligne est bien active  |
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| Posté le: Samedi 7 Avril 2018 18:57:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Posté le: Jeudi 12 Avril 2018 22:34:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joyu12
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ca y est, hier on a pu reperer que le soucis était bien entre le NRO et le PM (le laser passait entre le PTO et le PM sans souci), le technicien est repassé aujourd'hui avec un collegue et ca fonctionne parfaitement depuis la fin d'aprés-midi!  |
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