Boite mail encore out!!!

baptger · Habitué **Hors-ligne**

Depuis hier soir 30 mars ma boite mail est encore une fois out "problème de serveur" toujours pas résolu aujourd'hui 31 mars... N'ayant jamais reçu de réponse à mon message posté sur l'assistance de Free en février, j'aimerai savoir que faire pour résoudre ce problème récurrent. Je paye depuis 15 ans pour un abonnement internet chez Free et il est bien écrit dans mon contrat que je dispose d'une boite mail. J'aimerai simplement en disposer comme tout à chacun, tous les jours. Je n'ai rien compris comment contacter les newsgroup et je ne suis pas parvenue à paramétrer ma boite mail. Lorsque je vais chez le garagiste, il ne me demande pas de démonter une pièce du moteur pour la changer. De même chez n'importe quel commerçant. Je paye un abonnement, je souhaite simplement que l'on se penche sur mon problème que l'on me change de serveurs car il est certains que depuis le temps que je suis abonnée chez vous ils y a de fortes probabilité que ceux-ci soient obsolètes mais est-ce aux plus anciens clients d'en subir les conséquences?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

1 : la HotLine n'est pas compétente pour les soucis de messagerie

2 : la messagerie est totalement gratuite
et ce n'est pas parce que tu peux créer des comptes depuis un abonnement Freebox que c'est obligatoire ni que ça donne des droits particuliers (et en particulier pas le droit de râler)

3 : les admins de la messagerie (et des pages perso associées) interviennent presque exclusivement sur les NewsGroups
il faut donc arriver à les joindre là-bas,
- soit depuis Thunderbird en suivant les explications ici : http://www.Free.fr/assistance/541.html
- soit en installant un logiciel spécialisé dans les News comme MesNews : http://www.mesnews.net/

Le paramétrage sera sensiblement le même :
inscription avec un pseudo, un compte de messagerie actif, abonnement à un groupe
(proxad.Free.services.messagerie dans ton cas)

Il y a actuellement des utilisateurs qui signalent des soucis d'accès à leur messagerie
Peut-être qu'un des serveurs a des vapeurs ... (il y en a des dizaines ...)

Pour en dire plus, il faudrait retrouver dans la source d'un ancien mail reçu quel est le serveur d'hébergement de ton compte.
Pour ça,dans Thunderbird, sélectionne un message reçu
et depuis le menu "Affichage" choisis "Code source du message" (raccourci clavier : Ctrl+U )
Dans la première ligne "Received: from ..." tu devrais trouver le nom du serveur
par exemple : mx23-g26.priv.proxad.net ou zimbra74-e12.priv.proxad.net