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  Posté le: Lundi 26 Mars 2018 11:02:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2018
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Sassenage
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Notre quartier Rivoire de la Dame est câblé depuis un an et je viens de m'apercevoir (par hasard) que Free est éligible mais avec une autre adresse qui est rue des Chênes.
J'ai appelé l'assistance Free et j'ai eu beaucoup de mal à leur expliquer le problème.
Finalement, je n'ai pas eu le choix que de demander un déménagement à la "mauvaise" adresse. Maintenant, j'attends le technicien...
Si quelqu'un peut faire passer le message à Free, ca serait pas mal car beaucoup de personnes dans le quartier sont déjà passées chez Orange.
PS : Orange a évidemment la bonne adresse.
Mickaël |
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Dernière édition par mickaelgnb le Lundi 26 Mars 2018 11:02:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 11:33:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| mickaelgnb a écrit: |
PS : Orange a évidemment la bonne adresse. |
Bonjour
Orange a la bonne adresse pour quel accès ? la fibre ?
Mais pour l'ADSL tu es répertorié chez Free et probablement aussi chez Orange sur les Bases de Données pour le cuivre sur l'ancienne adresse (la bonne pour l''ADSL)
Comme le déménagement Free se fait par défaut vers un accès ADSL .. vers quel logement vas tu te retrouver suite à cette démarche  qui vas tu slammer ? 
Le topic d'origine sur UF
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=588699#588699 |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 11:41:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2018
Messages : 7
Sexe :
Ville : Sassenage
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Busyspider a écrit: | | mickaelgnb a écrit: |
PS : Orange a évidemment la bonne adresse. |
Bonjour
Orange a la bonne adresse pour quel accès ? la fibre ?
Mais pour l'ADSL tu es répertorié chez Free et probablement aussi chez Orange sur les Bases de Données pour le cuivre sur l'ancienne adresse (la bonne pour l''ADSL)
Comme le déménagement Free se fait par défaut vers un accès ADSL .. vers quel logement vas tu te retrouver suite à cette démarche qui vas tu slammer ?
Le topic d'origine sur UF
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=588699#588699 |
Orange me donne accès à la fibre avec l'adresse : Lotissement Rivoire de la Dame
Orange et Free me donne accès à l'ADSL avec l'adresse : Lotissement Rivoire de la Dame
Free me donne accès à la fibre avec l'adresse : rue des Chênes
Sur la facture EDF, j'ai les 2 adresses : Lotissement Rivoire de la Dame + rue des Chênes.
Aucun risque de slammer quelqu'un car c'est moi qui est à cette adresse.
Au final, c'est une erreur de Free, car la vraie adresse est "Lotissement Rivoire de la Dame" (d'après le notaire) |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 11:47:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Oui, c'est un peu curieux
Mais comment peut se dérouler un déménagement cuivre d'une adresse à une autre avec le même raccordement au final ? décâblage, recâblage ?? C'est une question, je n'ai bien entendu pas la réponse.
Je pense qu'il ne fallait rien faire de ton côté, Free pouvait probablement mettre à jour l'adresse de leur côté si la bonne adresse correspondant à ton logement est bien enregistrée sur les bases Orange (cuivre et Fibre) |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 11:50:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
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Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil ? |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 14:02:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil ? |
C'est fait ! Je rajouterai l'adresse MAC ce soir. |
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Dernière édition par mickaelgnb le Lundi 26 Mars 2018 14:02:20; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 16:03:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Votre adresse officielle, c'est laquelle ? |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 16:05:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | | Votre adresse officielle, c'est laquelle ? |
<n> lotissement Rivoire de la Dame |
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Dernière édition par mickaelgnb le Lundi 26 Mars 2018 16:05:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 16:17:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Ok, pourriez-vous m'envoyer un justificatif de domicile par mail à l'adresse : boil [at] corp.Free.fr
Rappelez moi dans le mail l'identifiant de votre abonnement
Merci, |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2018 16:50:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | Ok, pourriez-vous m'envoyer un justificatif de domicile par mail à l'adresse : boil [at] corp.Free.fr
Rappelez moi dans le mail l'identifiant de votre abonnement
Merci, |
C'est fait ! |
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2018 21:07:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
la migration est lancée, vous serez contacté sous peu. |
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| Posté le: Jeudi 5 Avril 2018 14:29:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickaelgnb
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
la migration est lancée, vous serez contacté sous peu. |
Cool !
Que dois-je dire à mes voisins ? |
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| Posté le: Jeudi 5 Avril 2018 14:36:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Envoyez moi leur infos par MP que je regarde. |
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| Posté le: Samedi 7 Avril 2018 18:55:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bon normalement j'ai fait toute la rue  |
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| Posté le: Mardi 10 Avril 2018 11:51:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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