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  Posté le: Lundi 13 Août 2018 16:51:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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badben
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Sep 2007
Messages : 99
Sexe : 
Ville : Manosque
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait haut débit mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation.
En revanche, j'ai bien reçu la box et elle fonctionne.
Le seul email que j'ai reçu par rapport à ma nouvelle souscription est celui-ci : [Free Haut Debit] Confirmation de votre promotion
Merci pour votre aide. Impossible de contacter la hotline. Mon numéro de ligne n'est pas reconnu... |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 17:00:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour l'email des identifiants, as tu bien vérifié aussi dans les dossiers SPAM ? il se trouve souvent à cet endroit. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 17:49:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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badben
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Sep 2007
Messages : 99
Sexe :
Ville : Manosque
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Oui j'ai vérifié cela avant mais il n'y a rien. |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 17:54:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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si ton email de contact indiqué lors de la souscription est ok (et il a l'air de l'être puisque tu as reçu un courriel)
Depuis le lien d'accès au compte fait " vous avez oublié votre mot de passe"
https://subscribe.Free.fr/login/
une copie te sera renvoyée sur l'email concerné |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 18:14:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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badben
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Sep 2007
Messages : 99
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Freebox : v5
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Un tech Free m'a envoyé mes identifiants.
C'est résolu ! Merci ! |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 18:31:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
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Forfait : Freebox Optique
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Parfait alors  |
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