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  Posté le: Vendredi 13 Avril 2018 21:25:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alxtr1bal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour, avant de déménager, j'avais un abonnement Freebox optique.
J'ai aménagé dans mon nouvel appartement début mars. Avant , j'avais vérifié que ce nouvel appartement était élligible à la fibre Free, ce qui est bien le cas. L'appartement dispose bien d'un PTO, avec les identifiants inscrits dessus (d'orange peut etre).
ça fait donc plus d'un mois que j'attend la fibre... j'ai appelé le 3244 il y a 3 semaines, une personne m'a indiqué qu'il fallait attendre, voire consulter mon compte Free pour voir si un lien n'étais pas apparu ... je n'ai pas compris de quoi il s'agissait.
Quand je fais "Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma lignes, je vois 2 liens : Ligne fibre optique (13/03/2018) et ligne ADSL (01/03/2018) ... le lien "Fibre optique n'amène à rien ... qu'est ce ? un bug ?
(J'ai essayé de me brancher en fibre, mais ça ne fait rien)
Je veux bien attendre, mais combien de temps encore ?
Je trouve personnellement que ça fait long ... Moi qui bosse à domicile, avec une connexion VPN au siège social pour les transferts de fichiers et autres (gros download/upload de base de données SQL) ... je galère.
Je m'étais habitué à la fibre... mais là c'est plus possible...
Y a t il moyen de faire accélérer les choses?
Alexis |
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| Posté le: Vendredi 13 Avril 2018 21:55:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
pouvez-vous m'envoyer par MP le numéro de la prise ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 14 Avril 2018 07:01:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alxtr1bal
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
pouvez-vous m'envoyer par MP le numéro de la prise ? |
Bonjour boil, c'est envoyé, merci !
Alexis |
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| Posté le: Samedi 14 Avril 2018 10:54:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Ok, vous allez être contacté sous peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 14 Avril 2018 12:14:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alxtr1bal
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | | Ok, vous allez être contacté sous peu. |
Oh, c'est super ! Merci de votre action
Alexis |
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| Posté le: Mardi 24 Avril 2018 11:57:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alxtr1bal
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Voilà, grace a votre intervention, la fibre est revenue... J'avais un rendez vous technicien, mais qui n'a servi pratiquement a rien puisque cela fonctionnait avant son passage !
Parfait
Merci |
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