Déconnexion wifi intempestive + Redémarrage automatique

heavylaw123 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous, freenaute depuis Samedi 26 mai 2018. Je rencontre depuis le premier jour des problèmes, les voici :

- Perte de connexion wifi
Le Freebox server disparaît des périphériques disponibles auxquels se connecter.
Obligé de débrancher/rebrancher le Freebox server pour retrouver une connexion.

- Débit aléatoire
Connecté en wifi, j'oscille entre 300ko/s et 1004ko/s de débit lors des tests de débit local depuis Freebox OS (fichier de 1GO).
Par ailleurs, j'atteins rarement les 1Go car il se coupe souvent au bout de 200Mo téléchargés.
Je ne peux pas non plus lancer un téléchargement sur PC et jouer à la console en parallèle sans que le ping ne s'affole.

- Redémarrage du Freebox server de manière aléatoire
Comme si je venais de le brancher (heure qui disparaît, barre de chargement Free, étapes 1 à 9)
Cela peut se produire en ne faisant rien de spécial, ou en sollicitant le débit en lançant plein de téléchargement (Youtube, Steam, GoG etc.)

- Carte wifi 5G qui disparaît purement et simplement (invisible sur Freebox OS et sur les périphériques lors de la recherche wifi)
Actuellement elle n'est toujours pas réapparue, malgré le redémarrage.

J'ai testé :
- l'inversion des freeplugs
- changement de prise électrique (branché en direct quoi qu'il arrive, pas de multiprise).
- changer de canaux wifi
- basculer entre les bandes 2.4G et 5G
- changer les noms/mots de passe des deux cartes wifi
- appeler l'assistance pour effectuer les différents tests (que j'avais déjà effectué de mon côté)

Du côté de Free, ils ne voient aucune anomalie de débit, sauf que chez moi c'est Beyrouth.
Le problème surtout, c'est que comme le Freebox server redémarre, je perds l'historique permettant de les aider à diagnostiquer ce qu'il se passe.

Je suis dans un appartement récent, dans lequel je n'avais aucun souci de déconnexion ou d'électricité lorsque j'étais chez mon ancien opérateur.

D'où, selon vous, le problème peut-il venir ?

Le Freebox server peut-il avoir une anomalie ?
En termes de température moyenne il est actuellement à : 57°c (CPUb), 60°c (CPUm), 50°c (Switch), Ventilateur : 2303 RPM

Merci d'avance pour m'aider à diagnostiquer cela Smile

.

Cordialement.

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Bonsoir,

Si ça n'est pas déjà fait, contacte la hotline et décris ce qui se passe. Je suis sûr à 90% qu'on va te proposer un échange en insistant un peu.