|
|
  Posté le: Jeudi 24 Mai 2018 12:09:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
nostromos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2018
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Je découvre ce forum en même temps que je reviens vers Free. Merci pour offrir ce type de forum.
Je viens de souscrire à une offre promotionnelle sur vente privée.
Pour historique, j’ai du résilier mon contrat Free il y a deux ans pour des dysfonctionnements de ma ligne ADSL. Pendant plus de 5 mois, l’assistance Free n’avait pas pu résoudre le problème ce qui m’avait conduit à changer d’opérateur. J'en ai profité pour me raccorder à la fibre optique.
J'ai bien vu que l'offre concernait une ligne ADSL avec une possibilité de migrer vers la fibre. Je pensais qu'après deux ans mon problème de ligne ADSL avait été résolu. Mais je découvre avec horreur que non, je me retrouve avec le même problème (fort taux d'erreur CRC). Si je me souviens bien cela venait de la ligne entre mon domicile et le NRO.
Un moyen de résoudre efficacement ce probléme serait de passer par la fibre optique dont j'ai vérifié l'éligibilité de mon domicile par Free. J'aimerais savoir si il y a un moyen d’accélérer le processus pour que j'évite de me retrouver à refaire les mêmes démarches que la dernière fois auprès de l'assistance de Free.
Merci de votre aide,
Nostromos |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Mai 2018 17:20:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Mai 2018 18:01:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
nostromos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2018
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Super un gros merci. Je vous tiens au courant. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 25 Mai 2018 10:26:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
nostromos
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2018
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Prise de rendez de vous pour le 11 juin. |
|
|
|
|
|
|
