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  Posté le: Jeudi 31 Mai 2018 10:32:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nbo2
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 31 Mai 2018
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Bonjour,
Ayant souscrit à l'offre Free Optique Mini 4K le 1er mai, un technicien est venu faire le raccordement dans mon appartement avec la pose de la prise fibre le jeudi 24 mai.
Cependant 2 jours avant, c'est-à-dire le mardi 22 mai, un ticket d'incident a été ouvert. Depuis, je ne vois pas d'évolution sur le suivi du ticket, est-ce normal ?
À noter, que mon abonnement Bouygues vient d'être résilié et que donc je vais me retrouver sans internet. Or, j'en ai tout de même besoin dans le cadre de ma profession (développeur).
Serait-il possible d'avoir des informations quant au problème et une estimation du temps nécessaire ?
Merci par avance,
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 31 Mai 2018 14:24:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
Je remonte l'information, vous serez contacté sous peu |
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| Posté le: Jeudi 31 Mai 2018 15:20:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nbo2
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Lundi 4 Juin 2018 19:56:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nbo2
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
un grand merci pour la remontée comanag ! Un technicien compétent est passé dès le lendemain et m'a réglé le problème très rapidement en testant même mon installation avant de partir.
Service impeccable, rien à redire.
Bonne soirée,
Cordialement,
nbo2 |
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