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  Posté le: Mardi 5 Juin 2018 22:18:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour à tous,
Suite à un déménagement, je passe à la fibre, mais le suivi de commande est bloqué à l’étape un depuis le 28 mai.
Le 32 44 et donne pas plus d’informations......
Ce délai est-il normal ? Y a-t-il un moyen de faire accélérer les choses ?
Merci d’avance |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 23:11:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
avez-vous d'autres info que "porte 2" pour identifier votre logement ?
Merci, |
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| Posté le: Mercredi 6 Juin 2018 08:59:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour, non il n’y a pas d’autres informations que appartement deux, il n’y a pas de numéro de bâtiment et je suis au rez-de-chaussée.
Il y a-t-il d’autres informations que l’adresse qui vous serait nécessaire ?
Pour information, j’ai des voisins qui sont avec Free puisque j’arrive à visualiser le réseau wi-fi
Bien cordialement, merci d’avance |
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| Posté le: Mercredi 6 Juin 2018 10:28:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Combien y'a t'il d'étages dans votre batiment ?
Merci, |
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| Posté le: Mercredi 6 Juin 2018 11:08:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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Bonjour, un seul étage dans le bâtiment, et j’habite au rez-de-chaussée.
Il y a-t-il un numéro de boîtier quelconque qui pourrait vous aider ?
Bien cordialement |
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| Posté le: Mercredi 6 Juin 2018 11:15:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Non, ça devrait être bon, vous allez être contacté sous peu pour le RDV. |
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| Posté le: Mercredi 6 Juin 2018 11:37:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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Merci de votre intervention, je vous tiendrai au courant de la suite des événements
Bien |
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| Posté le: Vendredi 8 Juin 2018 20:56:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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| Bonsoir à tous, ça avance je suis passé à l’étape quatre aujourd’hui. To Be continue 😉 |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2018 18:40:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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Bonsoir à tous, j’ai enfin reçu le mail de Free me demandant de prendre rendez-vous avec le technicien en ligne, le rendez-vous le plus proche est au 5 juillet. C’est dans un mois ! ! !
Pouvez-vous m’aider à accélérer ce délai s’il vous plaît ?
Merci d’avance, bien cordialement |
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| Posté le: Mardi 12 Juin 2018 14:13:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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Bonjour a tous,
suite apel au service client, il m on annuler mon RDV du 05 juillet pour en mettre un au 09 Juillet !!!!
boïl svp aide moi, ca fait 10 ans voir plus que je suis chez Free, je ne veux pas changer d'operateur mais 1 mois de delais, ce n est pas acceptable....
Bien cordialement |
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| Posté le: Mercredi 13 Juin 2018 16:30:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
je me renseigne sur ce point, mais sans garantie. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 14 Juin 2018 06:43:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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| Super, top, merci beaucoup |
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| Posté le: Jeudi 14 Juin 2018 12:18:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kévin33600
(Auteur du topic)
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Bonjour, appel d’une petite dame de chez Free ce matin très gentille et très compétente, qui me propose un rendez-vous pour mardi prochain soit le 19 juin.
Gros gros bien de délai
Merci beaucoup, affaire à suivre
Bien cordialement |
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