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  Posté le: Lundi 18 Juin 2018 11:24:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
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Bonjour,
Depuis mon emménagement en juillet 2017, j'habite une maison (N°1) dans un lotissement, je dispose de la fibre Orange et je souhaite passer sur la fibre Free.
Cependant lorsque je teste mon éligibilité fibre Free, j'ai le message suivant : "aucune ligne inactive trouvée".
Je pensais que la fibre Free n'était pas déployée dans mon lotissement mais lorsque je teste les lignes de mes voisins (de N° 2 à 9), ils peuvent tous souscrire à l'option fibre...
Que faire pour activer la fibre Free?
J'ai cherché une explication sur le forum mais rien qui corresponde à mon problème...
Merci par avance.
Jérôme (un ex-freenaute qui aimerait le redevenir). |
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Dernière édition par djerom00 le Lundi 18 Juin 2018 11:25:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 11:38:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer votre adresse par MP ? |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 11:53:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer votre adresse par MP ? |
Adresse envoyée en MP.
Merci |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 11:56:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 11:59:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
(Auteur du topic)
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Oui, j'ai testé avec mon adresse.
C'est justement comme ça que j'ai remarqué les mes voisins ont tous accès à l'offre fibre... |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 12:00:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Je n'ai rien du tout à cette adresse (mais pas de trace d'installation fibre chez Orange).
Puisque que vous êtes chez eux, pouvez-vous m'envoyer la référence de la prise que je regarde où elle est référencée ?
Votre logement est peut être à un coin de rue ? |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 12:02:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
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| boïl a écrit: | Je n'ai rien du tout à cette adresse (mais pas de trace d'installation fibre chez Orange).
Puisque que vous êtes chez eux, pouvez-vous m'envoyer la référence de la prise que je regarde où elle est référencée ?
Votre logement est peut être à un coin de rue ? |
Effectivement, je suis dans au coin de la rue, première maison en entrant dans l'impasse...
Où puis-je trouver le référence de la prise ? |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 12:03:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Sur la prise 
Devrait commencer par "FI-" |
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Dernière édition par boïl le Lundi 18 Juin 2018 12:03:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 12:08:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
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| boïl a écrit: | Sur la prise
Devrait commencer par "FI-" |
Je regarde cela ce midi, quand je rentre.
Pour info, j'ai eu le même type de souci quand j'ai ouvert mon contrat EDF.
Mon lieu de consommation était différent de mon adresse réelle.
Je vous ai envoyé les coordonnées de consommation EDF par MP.
Ça pourrait peut-être être la solution. |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 12:10:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Non, ça n'a pas l'air de matcher non plus avec cette adresse. |
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| Posté le: Lundi 18 Juin 2018 14:33:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
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Pour information, l'adresse de ma ligne fibre ne correspond pas à mon adresse réelle. Je suis situé dans un angle au croisement de 2 rues, il fallait prendre le nom de la rue perpendiculaire...
Sûrement dû au fait que les lignes ont été créées avant d'avoir l'implantation finale des maisons du lotissement.
Merci à boïl pour son aide. |
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Dernière édition par djerom00 le Lundi 18 Juin 2018 14:39:53; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 5 Juillet 2018 17:20:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djerom00
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Bonjour à tous,
Pour info, après validation de l'offre ventre privée, Freebox Revolution reçue et installée dans la foulée.
Comme de nombreuses personnes, le technicien Orange m'avait enlevé mes câbles cuivre (permettant la liaison ADSL) pour raccorder la fibre dans mon salon.
Heureusement, je dispose de plusieurs prises téléphonique "cuivre" dans mon logement, j'ai donc pu brancher temporairement ma box en ADSL dans mon garage, pas très pratique mais j'espère que cette configuration ne durera pas trop longtemps...
En effet, j'attends avec impatience la migration vers la fibre (je suis éligible à la fibre Free) car ma réception TV en ADSL est très moyenne (nombreux freezes) surtout que je dois recevoir ma Freebox Mini 4k prochainement (avec l'option multi-TV) alors j'imagine qu'avec 2 TV allumée en ADSL simultanément, ça devrait être plus qu'inconfortable.
Savez-vous quel est le délai normal ?
Pouvez-vous accélérer les choses pour que je puisse utiliser l'ensemble de mes équipements sans souci ?
Merci de votre aide. |
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| Posté le: Jeudi 5 Juillet 2018 18:04:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Vous allez être contacté sous peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 10 Juillet 2018 09:41:19
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djerom00
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| boïl a écrit: | | Vous allez être contacté sous peu. |
Effectivement, j'ai été contacté par Free dès le lendemain.
Rdv pris la semaine prochaine pour installation de la fibre dans mon logement. 
Merci encore pour ton efficacité Boïl !! |
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