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  Posté le: Dimanche 1 Juillet 2018 10:30:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2007
Messages : 416
Sexe : 
Ville : Bussy Saint Georges
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Bonjour,
ma résidence a été câblée par orange il y a trois mois.
Orange lance ses offres.
Si je mets la mauvaise adresse, je suis éligible Free :
73 au lieu de 73 B avenue Marie Curie. Hors c'est une erreur administrative d'orange car je suis éligible chez eux.
Comment faire ? 5 autres personnes dans mon immeuble sont concernés, 5 au 71.
Le boitier de répartition au sous-sol est unique.
Par contre, je ne sais pas où se trouve le PTO. Au sous-sol ?
A mon étage, j'ai le répartiteur fibre pour tout mon immeuble mais le numéro ne ressemble pas à un PTO : PT-1-3-ETG01 // PT0863
Bref, j'ai envoyé un mail à la boite qui a fait le raccordement au sous-sol pour qu'elle signale le problème administratif à orange, mais je le rappelle, je suis éligible chez eux donc y'a juste un souci pour Free qui a bien installé quelque chose au sous-sol.
En gros : au secours ! |
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Un jour moi aussi j'aurais ma V6 !! Et je pourrais régner sur le monde entier ! Maitresse du monde !! Renaissance !! Tout ça tout ça !! |
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| Posté le: Dimanche 1 Juillet 2018 11:25:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 1 Juillet 2018 11:59:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer votre adresse par MP pour vérification ?
Merci, |
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| Posté le: Dimanche 1 Juillet 2018 12:36:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2007
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Busyspider j'ai pas, vu que y'a un souci avec Orange qui n'a PAS déclaré l'ensemble de la résidence MAIS propose quand même le raccordement aux adresses des autres.
En gros, nous avons 71, 73 et 73B. Tout est raccordé. Orange propose bien la fibre partout, mais n'a déclaré QUE le 73.
Donc PTO sans numéro, j'ai déjà la prise à côté de la télé .... C'était pré câblé à la construction. |
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| Posté le: Dimanche 1 Juillet 2018 16:15:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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Merci à boïl encore une fois pour les infos en MP.
Maintenant, y'a plus qu'à espérer que la migration sera rapide  |
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| Posté le: Lundi 9 Juillet 2018 20:28:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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Quelques petites nouvelles.
Ici, on a découvert les PTO dans nos armoires électriques. Mais ils ne sont pas numérotés. |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2018 09:09:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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Le 12. On est ENFIN le 12.
Ça se voit que j'ai hâte ?  |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2018 10:49:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonjour,
l'adresse est bien éligible depuis ce jour. La migration est en cours, vous serez contacté sous peu. |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2018 11:29:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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Youpiiiiiiiiiiiiiiiii dansons la carioooocaaaa ! 
Bon pour mon voisin, je fais comment, c'est l'appartement d'en face, je récupère ses identifiants ce soir ou demain au pire, je vous les envoie par MP ? Lui aussi veut migrer, et ça ferait un seul déplacement pour un tech ... |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2018 11:53:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Il n'est pas spécialement possible de grouper les RDV.
Mais vous pouvez m'envoyer son nom par MP que je regarde. |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2018 10:10:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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| Et du coup, ça va prendre combien de temps ? J'attends qu'on m'appelle ou ce sera un contact par email ? |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2018 10:15:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Probablement demain ou lundi  |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2018 11:04:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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| Aie. Je vais essayer de répondre si c'est lundi, mais je suis en formation donc compliqué. |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2018 11:13:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Vous recevrez aussi un mail, pas d'inquiétude |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2018 13:08:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marie M.
(Auteur du topic)
Habitué
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| Euh mon voisin à reçu le mail moi rien. Au secours ! |
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