Je suis obligé de me connecter à Zimbra en "version ...

Dan91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir

Depuis qques jours, j'ai un soucis avec mes connexions à Zimbra; en effet, lorsque je me connecte depuis mon PC fixe, je suis presque toujours obligés de passer par "la version standard HTML", et ce n'est certainement pas un problème de vitesse de la connexion, puisque je n'ai pas ce problème lorsque je me connecte (via le wifi) depuis mon PC portable !!!
Quelqu'un sait-il quelle pourrait en être la raison et comment résoudre le problème?
Merci d'avance
Dan

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Vide le cache de ton navigateur, supprime les cookie, ...

Dan91 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour la réponse Guillaume,
malheureusement ça n'a rien fait - je reste bloqué sur la page de "chargement" de Zimbra et suis obligé de passer par la version html

jcd59 · Habitué **Hors-ligne**

Zimbra, n'a rien a voir dans ton problème ! Ni apparemment ta connexion.

Pour moi, le problème se situe au niveau de ton navigateur sur ton PC fixe.

Quand tu as ouvert Zimbra, regarde à l'onglet "préférences" la case cochée tu as le choix en option de connexion entre AJAX ou HTML

Dan91 · Nouveau **Hors-ligne**

C'est bien l'option AJAX qui est cochée;
Voici la page d'accueil que j'obtiens et, c'est ici, que je reste bloqué ...

Dan91 · Nouveau **Hors-ligne**

Je pense avoir trouvé la raison: dans l'onglet "outils" de'IE, j'avais l'option "Filtrage ActiveX" qui était cochée.
Je l'ai décochée et ça semble avoir réglé le probleme.

JF26 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour.

Je rencontre les mêmes problèmes :

J'utilise le Webmail ZIMBRA de Free,
Version : Zimbra 8.8.7_GA_1002 (build 20180313180605),
Client par défaut : Evolué (Ajax),
Navigateur EDGE sous Windows 10 (1803).
Dans ces conditions, plusieurs courriels reçus ne figurent pas sur l'écran de la boite de réception.

Par contre, ils apparaissent bien si je choisis le client par défaut standard (HTML).

Avez-vous résolu ce problème ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordiales salutations.

JM26

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ré-ouverture d'un topic d'il y a plus de 6 ans pour lequel l'auteur avait trouvé la solution dans IE Shocked

As-tu cherché l'équivalent dans IE ?

JF26 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Abel99 et merci pour cette réponse rapide.

J'utilise le navigateur EDGE et non IE.

Il me semble que mon problème est arrivé depuis la mise à jour 1803 de Windows 10 car avant tout fonctionnait bien.

Cordiales salutations.

JF26

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je voulais dire l'équivalent dans Edge du réglage dans IE,
mais j'ai vu que Edge n'utilisait pas l'ActiveX ...

Est-ce qu'il y a une particularité pour les messages qui n'apparaissent pas ?

Éventuellement, regarde dans la source de ces messages.

JF26 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour abel99 et merci pour votre suivi.

Les messages qui n'apparaissent pas ne semblent pas être particuliers.
Voici une adresse qui ne passe pas pour exemple : MGEN Actus <contact@mutuelle.mgen.fr>

J'ai quelques filtres sur cette boite de courriel pour faire face à l'augmentation récente de SPAMS, mais aucun de contient de mots figurant dans les adresses non SPAM qui ne passent pas.

Merci encore pour votre implication en espérant pouvoir trouver une solution …

Cordiales salutations et bonne fin de semaine.

JF26

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si je comprends bien :
- en mode HTML, les messages en question sont visibles
- si tu bascules en mode Ajax, ils n'apparaissent plus
- si tu reviens en mode HTML ils ré-apparaissent

As-tu essayé avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, ...) ?
Pour vérifier si c'est Ajax ou Edge qui les rend invisibles.

Et avec un autre appareil ?

C'est dans les en-têtes du message qu'il faudrait fouiller

Les filtres ne devraient pas être en cause : quelque soit le mode d'affichage dans le navigateur,
les messages sont filtrés à l'entrée sur la BàL du compte.
Et comme ils sont bien dans Inbox vus en HTML, les filtres n'y sont pour rien.

JF26 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour abel99.

Vous avez parfaitement compris la situation.

J'ai le même résultat avec CHROME sur cet ordinateur sous WINDOWS 10.

Je n'ai pas encore essayé sur un autre ordinateur qui sera sous WINDOWS 7.

Comment regarder les entêtes des courriels ?

Que faut-il y chercher ?

Merci encore.

Cordiales salutations.

JF26

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour voir la source d'un message, dans zimbra.Free.fr, sélectionner le message
puis avec un clic droit sélectionner "Montrer l'original"

En gros, on peut trouver :
- d'où provient les message à travers les serveurs intermédiaires : lignes "Received: ..."
- des informations ajoutées par Free comme : "X-ProXaD-SC ..." pour les spams
- de qui : "From:... "
- pour qui : "To: ..."
- le sujet du message : "Subject: ..."
et des paquets d'autres informations

La partie où fouiller peut ressembler à :

JF26 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour abel99.

J'ai essayé sur un autre ordinateur sous Windows 7 et IE11 : j'ai toujours les même problèmes …

Je vais faire une pause dans ces recherches et je reprendrai en septembre.

Merci encore pour votre aide et votre implication.

Je vous souhaite un bel été.

Cordiales salutations.

JF26