[Résolu] Débit Up diviser par 2 depuis orage Savoie MON73

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

A la pêche aux infos avec les voisins ce weekend, à priori pas mal de dysfonctionnement dans le coin, la foudre serait tombé sur un petit immeuble du lotissement.
Certain box grillé et après changement de box bloqué en étape 2 et 3, d'autre pas de box grillé mais pas de connexion non plus, d'autre comme moi avec connexion dégradé.

Et tout cela pas uniquement chez Free a priori.

D'après un voisin une intervention est prévue mardi 23.

Voila les dernière infos.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Ce que je craignais vient d'arrivé, le ticket viens d'être fermé en disant que tout est opérationnel, avec un débit up divisé par 2, on a pas la même notions de l’opérationnel.

Je vais relancer le 3244, mais si un corp qui passe par la peut jeter un coup d’½il histoire de voir ce qui possible de faire pour récupérer un débit up normal.
Merci d'avance.

EDIT:
Apres appel au 3244 ma ligne est tiptop donc il ne feront rien.
Soit disant avant j'étais a 130% des capacité de la ligne maintenant a 90.

Bon passé de 11Mb/s descendant à 9Mb/s c'est déjà beaucoup mais admettons, par contre passé de 1Mb/s montant à 500kb/s c'est un problème.

Si quelqu'un voudrait bien essayer de me débloqué la situation merci d'avance.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Un petit up depuis qu'un nouveau ticket a été ouvert pour savoir si quelqu'un sait quelque chose sur ce qui se passe dans mon coin.

Merci d'avance

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour a tous.

2e ticket encore fermé (à tord) aujourd'hui en m'indiquant que ma ligne est "totalement opérationnel" ce qui est """Totalement Faux"""
Les débit non absolument pas changé.
Je sais j'ai de la chance par rapport a mes voisins qui n'ont plus rien mais ce n'est pas une raison pour fermé les ticket à la va vite.

A l'aide, que faut-il faire pour avoir une résolution a mon débit montant mauvais.

Merci d'avance.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Relance de l'assistance par tchat, qui constate une baisse importante de débit sur tous les services et qui fait remonter le problème pour correction.

Cela peut durer longtemps à ce train là, si les ticket sont fermé automatiquement au bout d'une semaine sans que rien ne soit fait.

Affaire à suivre.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Et encore un ticket fermé à tord car le probleme n'est toujours pas résolu.

Cela en devient lassant, pénible et pathétique de la part de Free.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Tiens par contre je remarque que j'ai enormement de FEC en debit montant

FEC : 1518356
Synchro depuis : 1 jour 1 heure 4 mins

Si cela peut aider quelqu'un à résoudre mon problème, qui semble impossible à résoudre par le 3244

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

OK je ne savais pas merci pour l'info

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour, un petit message pour donnée des nouvelles

Début septembre est la et toujours un débit up de moitier par rapport à la normal depuis l'orage.

Le 10 août le dernier ticket a été fermé et impossible d'en faire ouvrir un autre ou de faire réparer le probleme, d’après la hotline tout est parfait (ce qui biensur n'est pas le cas).

Si quelqu'un peut faire quelque chose je suis pas contre car je vois pas trop comment sortir du probleme sauf en changeant de crèmerie et c'est pas ce que j'ai forcement envie de faire.

Merci d'avance

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu n'as pas demandé le changement de Freebox ?

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Si mais ils ne veulent pas car pour eux pas d'anomalie niveaux box.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu ne connais personne qui a une Freebox ?
Si c'est le cas en la branchant chez toi elle va se connecter et afficher er80. Mais pas grave ensuite tu tapes 192.168.0.254 et tu regardes si niveau débit tu as pareil ou pas ? Si le débit est meilleur tu les rappelles en leur expliquant qu'avec un test croisé de Freebox le débit est meilleur et donc que ta Freebox pourrait être en cause.

Concernant ta Freebox tu as testé en changeant le filtre adsl, inversé les alimentations ? Concernant le test avec une autre Freebox, il faut aussi changer les câbles et les alimentations.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Oui oui tout a été changé et les alim inversé, pour la Freebox faut que je voie avec les voisins, mais il me semble que ceux qui avait perdu toute connexion avec l'orage et qui l'on retrouvé on vu leur debit faiblir aussi.

Je verrais ca