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  Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 08:32:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 17:19:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| comanag a écrit: | Bonjour,
RDV le 18/09 |
Merci en espérant que le soucis de liaison entre le NRO et le boitier d'immeuble soit résolu sinon je perd une matinée de boulot pour rien... |
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| Posté le: Mardi 18 Septembre 2018 11:58:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| Forum a écrit: | | comanag a écrit: | Bonjour,
RDV le 18/09 |
Merci en espérant que le soucis de liaison entre le NRO et le boitier d'immeuble soit résolu sinon je perd une matinée de boulot pour rien... |
Et ben voila une matinée de perdu pour rien depuis le 17 juillet lors de l’installation de la fibre chez moi le technicien m'a informé que le NRO n'est pas raccordé a mon immeuble.
ouverture d'un ticket incident
passage d'un superviseur le 05/09 qui constate effectivement que le signal n'arrive pas au boitier d'immeuble ...
passage d'un technicien qui constate lui aussi qu'il n'y a pas de signal sur la fibre Free ...
Donc pour résumer il y a un problème entre le NRO et le boitier de l'immeuble.
une idée quand a la résolution du problème.
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 19 Septembre 2018 13:43:16
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Après ma visite au freecenter de paris hier midi, le conseiller m'explique que Free n'as pas de NRO ds le 92 et que je suis sur un NRO orange et qu'orange doit me raccorder pour que j'ai un signal...
je doit patienter..
je suis plus que circonspect sur ses explications...
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Dernière édition par Forum le Mercredi 19 Septembre 2018 13:44:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Septembre 2018 15:19:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
3 mois depuis l'ouverture de la ligne Fibre
2 Mois 1/2 depuis l’installation de la fibre à la maison
1 semaine depuis le passage du dernier technicien (qui a constater ce que les deux autres avait déjà remonter comme information)
c'est à dire pas d'arriver de signal en provenance du NRO.
Bon alors que ce passe t'il ds le NRO MOU92
personne ne peux aller rebrancher la fibre sur ce NRO?
Merci... |
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| Posté le: Mercredi 26 Septembre 2018 22:14:09
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abel99
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Il y a effectivement en ZTD quelques "NRO" Free particuliers :
Au lieu d'être indépendant jusqu'en pied d'immeuble,
Free utilise les fibres tirées par Orange entre son NRO et l'immeuble
L'inter-connexion Free/Orange se passe alors dans le NRO d'Orange
On retrouve un schéma similaire au dégroupage total.
Si il y a un souci entre le NRO d'Orange et l'immeuble, c'est Orange qui doit intervenir. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 10:13:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| abel99 a écrit: | Il y a effectivement en ZTD quelques "NRO" Free particuliers :
Au lieu d'être indépendant jusqu'en pied d'immeuble,
Free utilise les fibres tirées par Orange entre son NRO et l'immeuble
L'inter-connexion Free/Orange se passe alors dans le NRO d'Orange
On retrouve un schéma similaire au dégroupage total.
Si il y a un souci entre le NRO d'Orange et l'immeuble, c'est Orange qui doit intervenir. |
Bonjour,
il y a une fibre Free qui arrive ds le boitier de l'immeuble donc je ne pense pas être dans ce cas la.
Mais je peux me tromper.
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| Posté le: Lundi 1 Octobre 2018 18:57:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Il semble y avoir un problème au PM.
Je me renseigne. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 2 Octobre 2018 00:06:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| boïl a écrit: | Il semble y avoir un problème au PM.
Je me renseigne. |
Merci
Pour info ils m'avaient dit pas de signal à l'arrivée du NRO. |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 07:13:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| Posté le: Jeudi 11 Octobre 2018 10:48:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bon je suis agacé ...
Appel au 3244 hier pour avoir des nouvelles ...
la il m’indique qu'il y a bien un problème du coté de chez Free mais il me parle du point de mutualisation.
mais il n'y a pas de laser qui arrive au point de mutualisation il y a donc pour moi un souci entre le NRO et le PM ...
il me conseille d'attendre il n'y a rien a faire qu'ils sont au courants etc etc...
puis il me dit que j'ai encore la connexion ADSL, la je l'informe que j'ai remarqué que j’étais connecté en VDSL mais que cela avait changé je suis maintenant en ADSL2+.
il me dit que c'est son collègue du freecenter qui m'a désactivé le VDSL suite a mon passage je ne lui avait rien demandé pourtant juste le délai pour avoir la fibre...
Pourquoi a t'il fait cela mystère...
(je suis 1.5 Km donc VDSL ou ADSL même débit).
Bref je reçois ds la soirée un mail pour l'intervention d'un technicien a mon domicile ....
Pourquoi faire???
il me dit faut patienter c'est un problème chez Free pourquoi il a lancer une demande de RDV ...
Ça m’agace...
je suis très désappointé... |
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| Posté le: Mardi 16 Octobre 2018 11:24:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bon ben après les vacances il va falloir que je perde encore une demi journée de travail ...
pour qu'ils viennent chez moi pour envoyer un laser de chez moi ver le NRO pour savoir ou le signal ce perd...
et pour les autres personnes branchées sur ce NRO ils vont faire comment....
je reste surpris qu'ils ne test pas leurs fibres quand ils l'installent au PM...
ou entre le NRO et les divers appareils jusqu'au PM.
depuis Juin c'est quand même long... |
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| Posté le: Vendredi 19 Octobre 2018 21:04:53
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Bon, le 3244 m'a confirmé que toutes les personnes des alentours n'ont pas accès à la fibre le NRO ou son cable est bien HS.
C'est pas possible de faire quelque chose ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 19 Octobre 2018 22:28:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Des vérifications sont en cours. |
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| Posté le: Vendredi 19 Octobre 2018 23:57:15
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Merci,
On va patienter...
Bon week-end. |
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