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  Posté le: Lundi 23 Juillet 2018 21:53:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
(Auteur du topic)
Intéressé
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Messages : 71
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Freebox : Error4
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Bonjour,
mon immeuble devait être connecté au PMI le 22/02 sous 30 jours aujourd'hui rien n'est fait .
Les techs ont oubliés de venir....
Comment doit on faire pour relancer et accélérer le processus et qu'ils viennent prendre un rdv.
Merci |
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Dernière édition par dt99 le Mercredi 25 Juillet 2018 17:34:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 31 Juillet 2018 17:02:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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j'ai envoyé un mail à Free infra mais aucune nouvelle.
Quelqu'un a t'il une idée ?? |
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| Posté le: Jeudi 16 Août 2018 22:16:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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Freebox : Error4
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Je viens de faire un test, il semblerait que mon adresse soit éligible enfin..
Combien faut il de temps pour que Free fasse une proposition de migration ?? |
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 00:58:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 18:15:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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Merci,
la fibre est apparue dans mon interface de gestion , j'attend le mail de migration de Free..
j'espères juste qu'ils vont utiliser le passe cable de la ligne telephonique et ne pas mettre les cables apparents. |
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 18:24:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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| dt99 a écrit: |
j'espères juste qu'ils vont utiliser le passe cable de la ligne telephonique et ne pas mettre les cables apparents. |
Bonjour
Que veux tu dire par le passe câble de la ligne de téléphone ?
Un câble ne remplace pas un autre , la ligne cuivre doit rester en place, d'ailleurs les tech ont des ordres stricts pour ne pas y toucher.
On doit au moins laisser en place l'entrée de poste pour la ligne FT , la première prise (câblée) qui arrive dans le logement ensuite chez toi, tu fais ce que tu veux.
IL faut un passage sans contrainte en plus, la fibre cela demande plus de précautions que la ligne cuivre. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 21:19:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
(Auteur du topic)
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| je veux dire utilisent ils la gaine du cable telephonique ou celle du "Cable de la tv (qui ne sert a rien) ?? |
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 22:46:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Ce sera toi qui va décider en fait .. mais surtout ce sera en fonction des possibilités, facilités. |
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| Posté le: Lundi 20 Août 2018 23:47:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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| Posté le: Mardi 21 Août 2018 09:51:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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Bonjour
le rendez vous est pris pour vendredi ...
Merci à tous pour votre aide..
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Dernière édition par dt99 le Mardi 21 Août 2018 09:52:29; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 24 Août 2018 12:23:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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Le technicien vient de partir, l'installation est super.
Je suis en attente de racordement de mon appartement et de mon immeuble car je suis le premier cpnnecté de mon immeuble .
...
Free doit encore faire des tests de debit sur le pmi, normalement ils doivent revenir dans les 72 heures. |
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| Posté le: Lundi 27 Août 2018 11:08:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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| Apres 3 jours pas de nouvelles de Free !!! |
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| Posté le: Mercredi 29 Août 2018 13:34:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dt99
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j'ai eu le service client , il semblerait que cela vienne d'orange qui aurait mal fibré mon immeuble et mon appartement car le technicien n'aurait pas trouvé la bonne fibre ??
Quelqu'un aurait-il une solution pour faire accéléré la procédure car je ne serais plus en congés pour recevoir le tech !!!
Merci de votre aide. |
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Dernière édition par dt99 le Jeudi 30 Août 2018 23:58:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 31 Août 2018 00:01:55
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dt99
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| Si un tech pouvait m'en dire plus sur le problème car personne n'est clair ? |
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| Posté le: Vendredi 31 Août 2018 00:23:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
une partie du problème a été réglé ce jour.
Pouvez-vous retenter le branchement en fibre ? Si ça ne fonctionne pas, on va reprendre RDV avec vous pour terminer. |
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