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  Posté le: Samedi 18 Août 2018 12:14:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lestate77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2009
Messages : 9
Sexe : 
Ville : BRUGES
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
je me permet de solliciter votre aide, car depuis mercredi matin (et l'intervention de technicien pour fibré un voisin) perte de connexion et Freebox bloqué en étape 3
voila ce que ça affiche niveau fibre, et après appel au 3244 on me dit qu'un technicien dois passé; mais je pense pas que ça vienne de mon installation car les technicien de mercredi, lorsque je les ai interpellé pour leur montré mon problème mon dit que le soucis venez de Free et pas du branchement puisque il vois le signal jusqu'au boitier
Ma Freebox affiche
Dans "Etat fibre"
SFP: présent
Laser: détecté
Signal: absent
Lien: DOWN
y aurait il quelqu'un qui pourrais m'aider?
merci d'avance |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 14:21:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 14:51:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lestate77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2009
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| Bonjour, non il N'y a que la verte |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 15:01:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Ok, donc je pense comme toi, que le branchement du voisin n'est pas une simple coïncidence, mais qu'il a du se passer quelque chose pour ton branchement ce jour là.
Si un technicien doit passer, il faut attendre, tu as le RDV de fixé ? ou pas encore ? |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 15:19:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lestate77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2009
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| Yep, rdv fixé à mardi prochain, sauf que ça fera déjà une semaine et que nous sommes en vacances à la maison, du coup c est vraiment galère |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 15:54:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Je me doute pour la galère mais les tech aussi sont en vacances pour certains et les autres ont plein de boulot du coup .. |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 19:48:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lestate77
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Oui je comprends, tout le monde a besoin de vacances, mais je penser que ce soucis qui semble être "de synchronisation" ça pouvais ce résoudre en interne en appelant Free |
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