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  Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 00:04:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bendede
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2008
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Cesson-Sevigné
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai demenagé physiquement, en emportant ma Freebox dans mon nouvel appartement mais je n'ai pas encore finalisé le demenagement de ma ligne internet.
J'avais precedement internet par ADSL et mon nouveau logement a la Fibre, compatible Free (Cf processus inscription nouvel abonné et egalement l'ancien locataire qui été par la fibre Free de ce que j'ai compris)
Depuis mon espace client Free et son processus de demenagement, mon logement ne fait pas parti des choix et on me dit "Votre logement ne disposant pas d'une ligne active, des frais d'établissement d'accès de 39,99¤ vous seront facturés."
Je comprend à la lecture de certains posts, que lors d'un demenagement, que l'on soit ADSL ou Fibre, on est basculé temporairement vers une ligne ADSL par defaut et que la connexion en Fibre arrive dans un second temps.
Cependant, pour ceux qui n'ont pas de prise telephonique, ils basculent directement vers la fibre.
Aussi, serai t-il possible de me basculer directement vers la fibre, étant donné que mon cas est censé être simple si déjà raccordé au NRO Free, et éviter ce passage temporaire vers l'ADSL, qui plus est, pas gratuit dans mon cas... ?
(Et, celà induira de m'envoyer le module supplémentaire pour la Fibre sur la V6 aussi oui, ou je retourne tout et je reçois une V7, ça me va aussi  )
Merci! |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 00:38:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
refaites un essai |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 08:34:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bendede
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Cesson-Sevigné
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Procedure de demenagement vers fibre en cours!
Parfait, merci beaucoup! |
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