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  Posté le: Vendredi 12 Octobre 2018 09:29:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaminbf
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour,
J'ai une petite question, je réside sur Grenoble et à force de ma battre en Juillet les techniciens Frree sont venus installer des boîtiers de mutualisation pour que Free puisse fibre les bâtiments où Orange est présent en fibre depuis 8-9 ans.
Il ne restait plus qu'à attendre l'ouverture du NRO Stalingrad ce qui est d'après un responsable fait depuis le mi septembre.
Effectivement depuis cette date certains logement des rues aux alentours dépendant du même NRO que nous sont éligibles... Mais pas nous...
Une idée sur le problème ? Je suis persuadé que si un technicien venait m'installer la fibre à mon domicile cela fonctionnerait, mais mon adresse n'étant pas mis à jour dans la base le service client ne me voit pas éligible et donc pas de fibre...
Merci pour votre aide
Laurent |
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| Posté le: Vendredi 12 Octobre 2018 12:46:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Vendredi 12 Octobre 2018 12:54:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaminbf
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| Oui bien sûr que j’ai testé. Et c’est toujours adsl ☹ |
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| Posté le: Vendredi 12 Octobre 2018 22:11:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaminbf
(Auteur du topic)
Affirmé
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Il suffit d’en parler pour que ça fonctionne. Lorsque je teste mon adresse ça y est elle est éligible depuis ce soir. Lorsque je fais le test avec le numéro souche non mais avec l’adesse C’est ok.
J’ai contacté le 3244 qui m’a confirmé que l’on adresse était éligible.
Un technicien devrait me contacter « prochainement »
A suivre donc
Si une corp Free passe par là pour me le confirmer ça serait cool !
Merci |
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 08:06:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Quelle est la localisation de ton adresse ?
(la rue suffit ...)
Est-ce qu'elle est dans la zone "En cours de déploiement" de la carte ?
https://www.Free.fr/Freebox/informations/carte-des-debits.html
Cette carte a du retard par rapport aux tests d'adresses...
Vérifie dans l'interface de gestion de ton abonnement si une ligne fibre apparaît. |
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 08:13:28
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Gaminbf
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour
Merci pour ton message. A priori c'est ok puisque le 3244 me la confirmé que j’étais éligible
A quel endroit de l'interface de gestion la ligne doit fibre doit apparaitre ? |
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 10:33:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Lorsque Free envisage de raccorder le logement,
une nouvelle ligne "fibre" apparaît dans Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
avec une adresse IP (et le nombre de ports disponibles ? ) et éventuellement le nom du NRA de rattachement
Pour donner de l'espoir à d'autres freenautes du voisinage, quelle est la rue concernée ? |
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 11:23:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaminbf
(Auteur du topic)
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Oui j'ai ça maintenant effectivement à partir d'aujourd'hui
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 12:15:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour
C'est très bon signe  |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 13 Octobre 2018 14:32:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Est-ce qu'il y a une information sur l'adresse IP et/ou le NRO ?
Pour l'adresse IP, les 3 premiers nombres suffisent. |
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2018 16:55:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaminbf
(Auteur du topic)
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Non aucune information lorsque je clique sur la ligne fibre... Juste que je peux bénéficier de la télévision.
Pas d'autres infos.
Quelqu'un est en mesure de me dire combien de temps il faut attendre avant d'être contacté et d'être fibré au domicile lorsqu'on devient intelligible ? |
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