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  Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 07:59:31
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Pierre THOMAS
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 29
Sexe : 
Ville : Saint-Avé
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
A Rennes la fibre optique Free est disponible pour le domicile de ma s½ur (<-- site Free), mais elle n'a pas été proposée à ma s½ur qui a une connexion Free ADSL qui fonctionne mal (TV): comment peut-elle obtenir une connexion par fibre optique ? passer chez Orange ? résilier sa connexion Free pour en demander une nouvelle ?
Pierre |
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| Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 13:12:26
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Pierre THOMAS
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 29
Sexe :
Ville : Saint-Avé
Forfait : Freebox Optique
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Et si elle demande le remplacement gratuit de sa Freebox V5 par une Freebox mini 4K ou par une Freebox Révolution, pourra-t-elle alors obtenir la fibre ?
Pierre |
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| Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 14:56:42
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Cela se passe plutot à l'inverse de ce que tu proposes.
De fait c'est Free qui fait la proposition de changement gratuit de Freebox pour migrer à la fibre ensuite, lorsque l'on est éligible . Ce n'est gratuit le changement que si c'est à l'initiative de Free.
Il faut donc attendre le mail de Free qui va proposer le changement de Freebox |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 15:09:02
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Pierre THOMAS
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 29
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Forfait : Freebox Optique
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Par le compte Freebox de ma s½ur il lui est proposé de changer gratuitement sa Freebox V5 par une Freebox mini 4K ou une Freebox Révolution ...
Mais on ne lui propose pas la fibre.
Pierre |
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Dernière édition par Pierre THOMAS le Dimanche 18 Novembre 2018 15:09:36; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 15:17:35
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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On ne lui proposera la migration à la fibre que lorsque la Freebox aura été changée
Si proposition gratuite de changer de Freebox.... il faut le faire, et après seulement elle pourra migrer à la fibre optique. (Free l’appellera pour fixer un RDV pour raccordement) |
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| Posté le: Vendredi 23 Novembre 2018 20:25:20
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Pierre THOMAS
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Ma s½ur a reçu de Free un message de proposition de passer à la fibre, je vais m'en occuper ...
Merci
Pierre |
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