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  Posté le: Mardi 6 Novembre 2018 12:38:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ITTELET
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2018
Messages : 4
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Ville : 69320 - FEYZIN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'avais rendez-vous aujourd'hui pour le raccordement à la fibre de mon habitation , le technicien m'appelle en milieu de matinée pour savoir si il peut intervenir plus tôt ,
mais en apprenant que je suis dans une maison il me dit qu'il ne peut pas intervenir car lui n'est équipé que pour raccorder à l'intérieur des immeubles et q'il fait remonter l'information pour qu'un autre
technicien vienne effectuer l'intervention .J'ai aussitôt contacté Free au 3244 , le correspondant lui aussi m'a dit qu'il transmettait le problème au service concerné pour que l'intervention ait lieu ce jour .
mais pour l'instant aucune nouvelle; bien entendu j'ai été tenu de poser une journée de congé , mais malheureusement mes jours de congés ne sont pas extensibles ( et je ne bénéficié pas de RTT ) .
Y a t'il une personne de chez Free sur ce forum qui pourrait intervenir pour que mon rendez-vous soit honoré aujourd'hui ?
merci d'avance . |
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| Posté le: Mardi 6 Novembre 2018 15:30:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ITTELET
(Auteur du topic)
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Evolution de mon message: il a fallut que je rappelle Free en début d'après-midi et que je reconvienne d'un nouveau rendez-vous pour la semaine prochaine , donc il faut que je reprenne un jour de congé
( une journée de perdue, sans compter que le montant de mon nouvel abonnement a commencé depuis la notification d'envoi de la nouvelle box , cela fera 3 semaines sans pouvoir
en bénéficier. )
Merci Free ! |
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