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  Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 08:41:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fab123
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2018
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un logement situé en ZMD Orange. Un test d'éligibilité sur le site de Free me dit bien que je suis éligible à la fibre.
L'ancien propriétaire avec un abonnement chez Orange donc tout fonctionne parfaitement. J'ai pu récupérer le numéro du boitier PTO.
Je ne sais pas s'il existe une ligne téléphonique classique dans le logement.
Je souhaiterais effectuer le déménagement de mon abonnement adsl Freebox Mini 4k vers mon nouveau logement directement en fibre optique. Cela n'est pas proposé dans l'interface de mon compte Freebox.
On m'a conseillé de venir poster ma question ici :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=71399&sid=ead920191720359bcc0a6dbfe7272ba1
Est-il possible de migrer directement en fibre ? Ce serait l'idéal pour moi.
Cordialement, |
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| Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 11:14:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
refaites un essai. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 12:43:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fab123
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2018
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Merci beaucoup, j'ai pu faire ma demande de migration en fibre optique.
Tout a parfaitement fonctionné. |
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| Posté le: Jeudi 14 Novembre 2019 22:48:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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free0ne
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2019
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Freebox : N/A
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Bonjour à tous,
Je me permets de remonter ce sujet car je suis dans le même cas que fab123.
Je vais prochainement déménager d'un logement avec une offre ADSL (Freebox revolution) vers un autre équipé en fibre optique (j'ai le numéro PTO de l'ancien propriétaire client chez Free également).
En suivant la procédure de déménagement proposée dans mon espace abonné, je devrai conserver ma Freebox actuelle et ensuite demander la migration vers l'offre en fibre optique.
Si cela est toujours possible, pourriez-vous m'indiquer comment demander un déménagement ADSL vers fibre ?
Merci par avance pour votre aide  |
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Abonné Free depuis 2006 |
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| Posté le: Jeudi 14 Novembre 2019 23:14:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Bonsoir free0ne,
Au lieu de déterrer un vieux topic, je te conseille d'ouvrir ton propre topic pour plus de lisibilité et un éventuel suivi |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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