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  Posté le: Jeudi 13 Décembre 2018 14:23:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tamcha
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Suite à des problèmes, j'ai souhaité changer d'opérateur et me suis inscrit chez Orange le 26/11.
Après réflexion, je me suis rétracté, mais cette rétractation a été prise en compte par Orange trop tard et ma ligne a été déconnectée des équipements de Free semble t-il, mais il doit y avoir un problème puisque en plus je n'ai plus de synchro depuis samedi 08/12.
J'ai contacté l’assistance Free lundi 10/12, et ma demande de reconnexion a été enregistrée par Free.
J'aimerai savoir si un Corp Free pourrait me tenir informé de l'avancement de ma demande de reconnexion ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Vendredi 14 Décembre 2018 15:07:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tamcha
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Bonjour,
Personne pour me répondre ?
Merci. |
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| Posté le: Mardi 18 Décembre 2018 13:27:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tamcha
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Bonjour,
Personne pour me répondre ?
Je suis en étape 4 dans mon suivi de commande : "votre ligne est en cours de raccordement par FT".
Quelle est la durée moyenne constatée en ce moment sur cette étape ? (je sais que le délai annoncé est 6 à 15 jours).
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 20 Décembre 2018 10:13:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tamcha
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Bonjour,
Personne pour me renseigner sur l'avancement de mon raccordement ?
Merci. |
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