Frebox bloquée étape 2/3 (révolution)

buzzie27 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
Depuis le 2 décembre je rencontre des problème sur ma Freebox révolution
Je m'explique le dimanche 2 décembre ma Freebox s'est subitement bloquée en étape 2/3 dans la matininée (sans aucune manipulation)
Apres appel au 3244 et vérification cela est revenue lundi en fin d’après midi
le mercredi 12 Décembre rebelote bloqué etape 2/3 jusqu'au lendemain de journée. après rappel au 3244 la Freebox est revenue à l’anormal

Et la depuis samedi 15 décembre le Freebox s'est rebloqué étape 2/3 jusqu’à maintenant. Impossible de joindre le 3244 car un ticket est ouvert est en attente ( Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée. ) depuis le 12 décembre qui entre temps s'est résolu mais la mon problème du 15 décembre n'est pas pris en compte .

j'ai essayé de changer la Freebox sur l'autre prise de téléphone mais rien n'y fait toujours bloqué en etape 2/3

Comment faire?

merci

AU FINAL je viens de verifier sur l’assistance Free de mon compte que le technicien passe le 27 decembre donc on attend d'ici là