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  Posté le: Jeudi 21 Juin 2018 04:04:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Juin 2018
Messages : 10
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,j'ai des gros problème de désynchronisation de ma ligne téléphone depuis plus de 4 mois.
==>Des perte de debits / monté de ping /
==> coupure de box
==>Perte de ligne téléphonique en plein conversation
==> Ligne pas stable
J'ai fais les demarche par rapport a cette probleme un technicien est passé mais apres 1 semaine sa recommencé.
De plus j'ai branché la Freebox sur une prise seul sans aucun appareil autour ( Rip ma Ps4  )
De plus Orange proprose la fibre dans ma rue depuis deja plus de 6 mois et j'ai ce problème depuis que il ont fais des travaux dans ma rue je pense(il ont surment fais quel'que chose  )
Je ne sais plus quoi faire..Je suis chez Free depuis plus de 10 ans deja.
Aussi je ne sais toujours pas quand Free va proprosé la fibre..
Bref je suis perdu avec tout cela,
Si vous avez des conseils pour avoir une ligne stable..Je suis tout oui
Merci de votre aide |
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Dernière édition par RajaKobal le Vendredi 22 Juin 2018 02:27:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2018 23:30:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2018
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour je re-up encore ...Toujours des perte de debit / desyncronisation
Si qqun peu m'aider merci |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2018 07:54:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| RajaKobal a écrit: | Bonjour je re-up encore ...Toujours des perte de debit / desyncronisation
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Bonjour
Ton ticket incident est toujours ouvert ?
Qu'à indiqué le Technicien venu la semaine passé ? |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2018 01:39:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Juin 2018
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Bonjour j'ai complement oublié..Je reviens vers vous car j'ai toujours les meme probleme. Deux fois un technicien est venu et ma dit que ma ligne est trop loin du central et surtout que ma ligne est non optimisable..
Je ne sais plus quoi faire..Orange propose la fibre depuis presque deja 1 ans,sa fais 10 ans que je suis chez Free..hésite vraiment car la je paye pour ne pas avoir un services complet 
Si vous avez des ides..Merci de votre aide
Plus de ticket ouvert a présent (20/09/2018 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 03/09/2018 a été fermé.)
Edit : J'ai encore eu des coupures.. http://prntscr.com/kzlhsh |
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Dernière édition par RajaKobal le Vendredi 28 Septembre 2018 01:50:25; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2018 07:52:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ton logement est-il éligible à la fibre optique avec Free ?
Pour le savoir tu rentres ton numéro de ligne (numéro technique géographique ADSL) ici et tu va le voir (ou non) sur le premier écran
(Bonne nouvelle votre adresse est éligible à la fibre optique)
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Pour plus de détails en cas de réponse négative, si tu peux indiquer ta ville ... |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2018 10:33:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Juin 2018
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Bonjour,
Helas non, il y a que orange qui me propose la fibre et j'habite a drancy (93700) |
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| Posté le: Vendredi 5 Octobre 2018 13:10:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 21 Juin 2018
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| Up |
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| Posté le: Vendredi 5 Octobre 2018 15:49:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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griselidi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2018
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Vendredi 5 Octobre 2018 23:57:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2018
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je suis passé de l'ADSL2+ a ReachDSL .. Je ne sais vraiment plus quoi faire..
La sosh pour adsl?
Voici mes caractéristique de ma ligne :
Free me balade je pense..Ou orange font expert de dégrader adsl?  [/img] |
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Dernière édition par RajaKobal le Vendredi 5 Octobre 2018 23:59:57; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 6 Octobre 2018 08:27:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| RajaKobal a écrit: | | La sosh pour adsl? |
Bonjour,
Non SOSH pour l'accès fibre optique, car Sosh c'est Orange et avec des offres moins chères .
https://shop.sosh.fr/box-internet
Si ta ligne a été déclarée "non optimisable" pour l'ADSL, plus rien ne pourra être fait actuellement pour la réparer et ta seule option pour retrouver un accès internet stable et digne de l'être c'est de passer sur la fibre optique.
Drancy c'est classé pour la fibre optique en Zone Très Dense, il faut pour Free un réseau propre à Free (NRO-Réseau et raccordement sur l'immeuble ou quartier) pour pouvoir te proposer des offres fibre.
Si ce n'est pas le cas pour le moment, avec Free, tu peux aller chez Sosh en attendant, Sosh en prime ce sont des offres sans engagement..
Ps : navré de faire de la pub pour Sosh, mais là si ligne non optimisable en ADSL, je ne vois pas bien ce qu'on peut faire de mieux pour l'aider.
Ps² : supprime, modifie ton image, il y a ton numéro de tél dessus . 43 dB c'est une ligne certes un peu longue (il y a pire) mais avec 43 dB on peut avoir normalement 8 Mbits et une connexion ADSL correcte avec la TV HD (pour Free). J'avais 45 dB du temps de mon ADSL et j'avais 7 Mbits (stables pour ma part) |
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| Posté le: Samedi 6 Octobre 2018 10:55:35
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griselidi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2018
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Forfait : Freebox Optique
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Le probleme est qu'orange aime bien dire que la ligne n'est pas optimisable s'il y a quelques travaux a faire, surtout qu'il est eligible a la fibre orange
t'as quoi comme attenuation reel sur ta box? debit , marge de bruit ?ect |
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| Posté le: Samedi 6 Octobre 2018 11:16:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
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Forfait : Freebox Optique
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| griselidi a écrit: | | Le probleme est qu'orange aime bien dire que la ligne n'est pas optimisable |
Bonjour
Peut-être, mais dans ce cas là pour Free c'est (en principe) la fin des interventions qui peuvent être faites de son côté auprès d'Orange .. . et si Free ne peut plus lancer de demande , on ne voit pas bien ce qu'on peut faire pour améliorer la situation (sauf à s'en aller) |
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| Posté le: Dimanche 7 Octobre 2018 11:12:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2018
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Merci de votre reponse deja
Je vais attendre la fin du ticket pour voir si je peux avoir de la stabilité..J'ai vraiment pas envi de changé (13 ans chez Free deja) |
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| Posté le: Dimanche 7 Octobre 2018 15:06:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33844
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 8 Octobre 2018 02:18:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RajaKobal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Juin 2018
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oui j'ai bien test mon adresse ce n'est pas éligible au fibre par Free..
edit : http://prntscr.com/l3ijig
Hier 4 heur sans deco..et la repasse a 500 kb/s
Je ne sais pas ce que il passe sur ma ligne |
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Dernière édition par RajaKobal le Lundi 8 Octobre 2018 12:39:26; édité 1 fois |
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