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  Posté le: Dimanche 16 Décembre 2018 12:02:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mar 2008
Messages : 46
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Ville : Montmartin sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour
Je viens de souscrire un abonnement Freebox mini 4k et lors du RDV avec le sous traitant FT, celui ci i refusé de me raccorder au réseau FT
Ma question : comment joindre Free pour expliquer mon problème vu que 1044 et le 3244 ne répondent pas comme je suis à l'étape 3 de ma souscription |
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| Posté le: Dimanche 16 Décembre 2018 19:04:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| Le technicien a donné une raison ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 17 Décembre 2018 07:54:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Le tech n'a fait aucun effort pour me dépanner
Je m'explique
Situation : maison individuelle (construction 1979)
Raccordement FT d'origine : aérien jusqu’en bordure de terrain et ensuite souterrain jusqu'a la maison
Actuellement dans ma rue, le réseau EDF vient d’être enfoui et il va l’être prochainement pour FT toutes les gaines sont prêtes (réalisation février mars 2019)
En attendant, je me suis remis aux normes (regard + nouvelle tranchée et gaine FT de la rue à la maison en attente)
Donc lors du passage du sous traitant, celui ci n'a pas voulu me poser en provisoire un câble distant de 2 mètres du poteau à mon regard pour raccorder ma maison.
En conclusion, je risque d'attendre la finalisation de la nouvelle infrastructure FT pour espérer avoir internet et il est impossible de joindre Free
La loi des emmerdements max - |
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| Posté le: Lundi 17 Décembre 2018 08:02:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
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Pour info une petite photo
Flèche rouge poteau FT
et mon espoir d'un montage provisoire
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| Posté le: Lundi 17 Décembre 2018 14:41:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
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J'ai reçu ce mail, mais comme je suis en construction de ligne Free est injoingnable
Si un corp Free peux me dépanner
Rien me
Bonjour,
suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
(rendez-vous du 13/12/2018 13h-15h)
Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
amples vérifications.
Référence de la ligne :
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe Free |
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| Posté le: Lundi 17 Décembre 2018 14:46:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour POPS 33
Il faut remplir ton profil pour avoir de l'aide.
Tu peux indiquer ton identifiant d'inscription à la construction. (dans le profil, pas en public évidemment) |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 17 Décembre 2018 16:09:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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POPS 33
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Finalement, je viens d'avoir le 3244
Il va falloir que j'attende le câblage en sous terrain du réseau FT dans ma rue, à l'issue il faudra que je recontacte Free pour ma création de ligne |
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| Posté le: Lundi 28 Janvier 2019 17:37:08
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POPS 33
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Finalement j'ai posé une gaine du poteau au regard et depuis le 24/01/2018 ma ligne est enfin active
Par contre je suis bloqué à l'étape 5
Combien de temps en moyenne pour recevoir sa mini 4k |
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| Posté le: Vendredi 22 Février 2019 13:16:41
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POPS 33
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J'ai reçu ma Freebox le 31 janvier
Tout roule
Pour info, un nas WD ne fait pas bon ménage à proximité de la mini 4k (chute de débit d'environ 3mo)
Il est maintenant délocalisé sur un CPL et j'ai retrouvé mon debit |
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