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  Posté le: Mercredi 27 Septembre 2023 16:47:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous ,
désolé si la question a sûrement déjà été posée .
le test du compte sous Outlook ne se fait pas dans la boite de reception .
changé le mot de passe sans succès .
Merci |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2023 22:21:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Est-ce qu'il y a un message d'erreur ?
Quelle est la longueur du mot de passe ?
Est-ce qu'il y a des caractères autres que minuscules, majuscules et chiffres ?
(accents, signes divers, ...)
Le mot de passe ne devrait pas dépasser 16 caractères.
PS : corrige ton profil Aduf qui n'est pas à jour.
En particulier, corrige l'adresse MAC si elle est acceptée ou bien ajoute le modèle de Freebox dans la signature du profil |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Jeudi 28 Septembre 2023 09:14:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | Est-ce qu'il y a un message d'erreur ?
Quelle est la longueur du mot de passe ?
Est-ce qu'il y a des caractères autres que minuscules, majuscules et chiffres ?
(accents, signes divers, ...)
Le mot de passe ne devrait pas dépasser 16 caractères.
PS : corrige ton profil Aduf qui n'est pas à jour.
En particulier, corrige l'adresse MAC si elle est acceptée ou bien ajoute le modèle de Freebox dans la signature du profil |
Salut Abel ,
Alors ,je viens de me payer la réinstallation de Windows 10 sur le PC de madame ; un virus inconnu avait bouffé presque tout l'espace .
Ses deux comptes secondaires sont concernés. personne ne sais comment c'est arrivé ;et c'est vrai que ses mots de passe étaient plutôt faibles !
J'ai corrigé avec de nouveaux MP de 9 caractères complexes ;lancé une procédure automatique mais sans succès .
oui,15 ans ,c'était hier ,le temps passe vite ; mais mon profil n'a pas changé ,toujours la même ligne ADSL avec la box V 4 .....  |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2023 18:02:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2023 09:42:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| tignous84 a écrit: |
Salut Abel ,
Alors ,je viens de me payer la réinstallation de Windows 10 sur le PC de madame ; un virus inconnu avait bouffé presque tout l'espace .
Ses deux comptes secondaires sont concernés. personne ne sais comment c'est arrivé ;et c'est vrai que ses mots de passe étaient plutôt faibles !
J'ai corrigé avec de nouveaux MP de 9 caractères complexes ;lancé une procédure automatique mais sans succès . |
Si l'accès par Webmail fonctionne, il faut regarder côté Outlook.
Abuse n'est pas concerné par un souci avec Outlook
| Citation: | | oui,15 ans ,c'était hier ,le temps passe vite ; mais mon profil n'a pas changé ,toujours la même ligne ADSL avec la box V 4 ..... |
Tu as encore un abonnement ligne fixe chez Orange en plus de la connexion Adsl et sans TV
ou bien un abonnement Freebox "dégroupé" avec la TV ?
De mémoire, la Freebox V4 ne devrait plus être en exploitation
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2023 15:48:58
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tignous84
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Effectivement ,je suis un peu dépassé ,c'est une V5 et ma ligne est bien dégroupée depuis pas mal de temps.
Je pense que c'est uniquement ces deux comptes qui sont bloqués ;
car en ajoutant un autre compte connu ,toutes choses égales par ailleurs ,ça marche . |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 13:19:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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Aujourd'hui réponse de Abuse :
Bonjour,
Vos comptes mails sont actifs.
Notre Service prend en charge uniquement les comptes mails suspendus (et donc inactifs) pour compromission.
Nous vous invitons à vérifier votre mot de passe.
Cordialement, |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 14:44:23
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abel99
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Comme indiqué plus haut, si l'accès aux 2 comptes se passe sans problème
- à l'interface de gestion par https://subscribe.Free.fr/login/
- ou à la BàL par webmail.Free.fr
et que c'est seulement depuis Outlook que ça ne passe pas, il faut chercher pourquoi dans Outlook :
il n'y a aucun message plus précis dans OutLook ?
Comment est paramétré l'accès aux 2 comptes dans Outlook ?
En Pop ou en Imap ?
Paramétrage des accès Pop, Imap et Smtp :
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 18:17:18
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tignous84
(Auteur du topic)
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Tout est correctement configuré ;du reste si je déplace ces deux comptes sur une autre machine ,idem ...
Il sont maudits ces deux comptes  |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 22:42:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| tignous84 a écrit: | | Tout est correctement configuré ;du reste si je déplace ces deux comptes sur une autre machine ,idem ... |
Toujours sous Outlook ? |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 08:47:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
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| abel99 a écrit: | | tignous84 a écrit: | | Tout est correctement configuré ;du reste si je déplace ces deux comptes sur une autre machine ,idem ... |
Toujours sous Outlook ? |
Oui,depuis plus de 20 ans et ça tourne sur deux machines . |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 08:55:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Tu as essayé avec Mozilla Thunderbird? |
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_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 14:42:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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Je crois deviner :
Madame a crée un compte sur son smartphone Samsung avec la même adresse !!!!! |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 09:18:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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| tignous84 a écrit: | Je crois deviner :
Madame a crée un compte sur son smartphone Samsung avec la même adresse !!!!! |
Samsung coupé ,idem ..
Le message d'erreur en retour est toujours :
This is the mail system at host smtp2-g21.Free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<xxxxxxxxx@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.6] said: 554 5.2.2
<xxxxxxx@Free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox
for user is full) (in reply to RCPT TO command)
C'est la boite côté Free qui est pleine ?
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 09:19:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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| tignous84 a écrit: | Je crois deviner :
Madame a crée un compte sur son smartphone Samsung avec la même adresse !!!!! |
Samsung coupé ,idem ..
Le message d'erreur en retour est toujours :
This is the mail system at host smtp2-g21.Free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<xxxxxxxxx@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.6] said: 554 5.2.2
<xxxxxxx@Free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox
for user is full) (in reply to RCPT TO command)
C'est la boite côté Free qui est pleine ?
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