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  Posté le: Jeudi 27 Décembre 2018 23:15:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patience47000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2018
Messages : 2
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je viens sur ce forum pour la ligne familiale (que j'ai renseigné dans mon profil).
Nous sommes abonnés Free (Internet & Mobiles) mais lorsque nous sommes arrivés en été 2018 la fibre n'était disponible que chez la concurrence.
Désormais, sur le site de Free nous nous voyons éligible à la fibre optique, mais aucune nouvelle par téléphone ou email de la part de Free!
J'ai d'abord pensé que c'était juste pour la nouvelle offre Delta, mais après avoir essayé comme si je prenais une offre Révolution, je vois que cette offre, qui est notre offre actuelle, est tout aussi éligible!
Nous aimerions profiter de la fibre, et surtout ainsi ne plus subir la ligne ADSL Orange (Ou FT, j'ai jamais bien compris leur délire) qui nous fait régulièrement appeler le service technique.
Y'a t-il un moyen de nous faire avancer dans cette démarche ?
Aussi, la conseillère du magasin Free m'a assuré qu'il n'y aurait pas de frais d'installation pour la Fibre, vous pouvez me le confirmer ? J'ai des doutes car j'ai des amis qui ont du payer les installations avec leurs opérateurs..
Merci d'avance et en vous souhaitant à tous de joyeux fêtes, |
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Dernière édition par Patience47000 le Jeudi 27 Décembre 2018 23:17:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Décembre 2018 23:42:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Bonsoir,
| Patience47000 a écrit: |
Aussi, la conseillère du magasin Free m'a assuré qu'il n'y aurait pas de frais d'installation pour la Fibre, vous pouvez me le confirmer ? J'ai des doutes car j'ai des amis qui ont du payer les installations avec leurs opérateurs..
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L'installation de la fibre Free est gratuite |
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| Posté le: Vendredi 28 Décembre 2018 09:38:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patience47000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2018
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| menelas29 a écrit: | Bonsoir,
L'installation de la fibre Free est gratuite |
Bonjour,
Voilà déjà une bonne nouvelle, est-ce que vous savez combien de temps il faut pour être contacté afin de procéder à l'installation de la fibre ?
Je sais que c'est peut être pas la période la plus pratique pour le moment, mais ne serait ce qu'avoir un rendez vous de fixé ? |
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| Posté le: Vendredi 28 Décembre 2018 11:29:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonjour,
Il n'y a pas de délai, il faut attendre l'appel de Free à moins qu'un corp Free passe par là et fasse le nécessaire |
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