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  Posté le: Jeudi 3 Janvier 2019 18:07:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
La commune de Haspres est éligible à la fibre. Et sur ma console Free, le test fibre est positif sur mon logement.
Sur mon espace abonné, caractéristique de ma ligne, une deuxième ligne "fibre" est apparue.
Mais toujours pas d'appel du technicien pour venir l'installer chez moi. |
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| Posté le: Lundi 14 Janvier 2019 20:14:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
Nouveau
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10 jours de plus et toujours pas d'appel du technicien.
le 3244 me demande de patienter.
Combien de temps ? Surtout quand je vois les FAI concurrents qui fibrent dans le voisinage. |
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| Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 16:16:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
Nouveau
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On avance.
Mail reçu de Free pour prise de rendez vous.
Dommage le lien donné par Free retourne sur une "erreur 1"
Donc impossible de prendre ce rendez-vous. |
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| Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 17:03:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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news11
Habitué
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| Vous avez essayé avec un autre browser ? Firefox ou Opera |
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| Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 18:13:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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sur edge, firefox, et sur mon portable chrome, firefox.
Toujours le message d'erreur 1
pas le seul a avoir cette erreur sur les forum.
3244 injoignable pour l'instant. |
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| Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 18:21:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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Message de Free
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| Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 18:23:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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| milles excuses pour l'envoi en triple !!! |
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| Posté le: Jeudi 17 Janvier 2019 21:09:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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Installation de la fibre.
Proposition du 3244 pour rdv technicien: le 14 février !
Ça fait loin, surtout que je suis assez dispo jusqu’au 8 février,
Pas dispo la semaine du 9 au 15 (donc rdv non pris).
Et dommage Free ne peut prendre des rdv a plus d'un mois car je serais de nouveau dispo a partir du 18 février.
J'espère jusque qu'avec un désistement, un technicien pourra me trouver un rdv avant le 8. |
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| Posté le: Lundi 21 Janvier 2019 09:22:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
Nouveau
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Éligible à la fibre depuis le 21 Janvier.
21 février, un mois vient de passer et toujours impossible d'avoir un rdv avec un technicien pour l'installation de la fibre. désespérant. |
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| Posté le: Lundi 21 Janvier 2019 19:12:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
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Forfait : Non abonné à Free
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Hello Richard59,
Cela ne fera rien avancer, mais tu es éligible à la fibre, c'est déjà une bonne chose 
As tu essayé d'avoir un rdv un samedi pour le raccordement ( si c'est possible ) selon tes disponibilités ?
Je suis tech sous traitant mais pas pour Free malheureusement  et les délais s'allongent car beaucoup de demande chez tous les opérateurs.
Sais tu par hasard si une nacelle est nécessaire pour ton raccordement ( si aérien ), il faut regarder le passage de ton cable cuivre si tu es en maison par ex ?
Je te conseille de mettre ton n° à jour dans ton compte Aduf si un Corp Free passe par là, cela éviterait un rdv pour rien dans ce type de cas. |
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| Posté le: Lundi 21 Janvier 2019 20:41:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
Nouveau
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la semaine dernière, on ne m'a proposé qu'une seule date le 14/02, malheureusement je ne suis pas dispo ce jour la.
Super dispo jusqu'au 9/02, (mais a première vue plus de date avant le 14). Dispo également du 18 au 24/02
Mais le 3244 aujourd'hui n'a pas pu accéder au planning des rdv ! Donc pas possible de prendre un rdv.
On ne m'a pas proposé de samedi, mais bon je suis dispo pas mal en semaine.
Je pense que je vais devoir appeler tous les jours.
Pour le raccordement:
Dans la rue, c'est de l’aérien jusqu'au piquet devant la maison (donc sans doute nacelle nécessaire), puis jusque l’intérieur c'est en gaine sous terre, avec un tire-fil en place, donc pas de difficulté. |
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| Posté le: Mardi 22 Janvier 2019 08:38:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
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Inscrit le : 18 Aoû 2017
Messages : 293
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Nous avons remonté l'information, vous serez contacté prochainement |
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| Posté le: Jeudi 24 Janvier 2019 15:44:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pas de technicien Free sur le forum ?
Au 3244, encore aujourd'hui, impossible d'avoir un rdv. Pas de disponibilité sur le planning. |
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| Posté le: Jeudi 24 Janvier 2019 21:12:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour Richard59,
Comanag ( Corp Free ) a remonté la demande, le rappel pour la prise de rdv ne devrait plus tarder  |
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| Posté le: Mardi 5 Février 2019 18:21:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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richard59
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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RDV pour installation de la fibre a mon domicile dans 3 semaines.
J’espère qu'il n'y aura pas d'annulation. Enfin ça avance. |
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