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Posté le: Lundi 7 Janvier 2019 23:15:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LYBAUM (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2019 Messages : 11
Sexe :
Ville : ROCBARON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonsoir, suite migration de ma Freebox révolution j'ai reçu jeudi 3 le modele delta que je me suis empressé de brancher le soir en rentrant du boulot.
Résultat : bloqué étape 3
Ticket ouvert le même jours chez Free pour vérification du noeud au NRA
Je précise que la Freebox révolution fonctionnait très bien sur cette ligne
De mon coté une amie me prête sa révolution que je teste sur ma ligne et la box franchis toute les étapes jusqu'au 6 et après erreur 80 (Normal c'st pas ma box)
donc pour moi ma ligne est hors de cause, appel au 3244 le 04/01 en expliquant tout mes test, la personne me répond quelle a bien vu que la box de mon amie avait bien synchronisé et me dis qu'il s'occupe de mon dossier.
Depuis pas de nouvelle mon ticket est resté sur la date du 03/01 (Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée)
il semble bien que c'est un problème matériel et non pas un problème de ligne.
Bref je ne sait plus quoi faire, si quelqu'un pouvais m'aider un peu car je commence a désespérer sans internet et sans tv (freewifi capte pas bien, heureusement que j'ai mon téléphone portable)
merci par avance
un fidèle de Free depuis le début |
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_________________ Freebox delta & player devialet sur ligne degroupage total |
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