|
|
  Posté le: Mardi 2 Juin 2020 15:19:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
maxenceh
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2020
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous,
Cela fait aujourd’hui 1 mois que j’ai souscrit à la Freebox Mini 4k.
Mon suivi de commande est bloqué à l’étape 1.
Un premier technicien est venu le 12/05 : tout était OK d’après lui, il ne me manquait que la Freebox.
Un deuxième technicien est venu le 26/05 car nécessaire d’après le 3244 : tout était déjà OK d’après lui.
Il ne me reste plus qu’à recevoir ma Freebox mais ça commence à être long.
Quand j’appelle l’assistance ils semblent perdu et relance à chaque fois le service logistique, mais rien ne change jours après jours.
Avez-vous déjà eu ce cas svp ?
Cordialement,
Maxence H. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 3 Juin 2020 04:31:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 3 Juin 2020 10:38:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
maxenceh
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2020
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour le retour.
Si cela peut vous avancer il semblerait que l’ancien locataire n’avait pas résilié mais c’est chose faite depuis 1 ou 2 semaines. Son dossier est-il encore présent et bloquerait le mien ?
Cordialement,
Maxence |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 3 Juin 2020 12:28:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
c'est bien lié à ça, mais c'est en cours de résolution |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Juin 2020 13:34:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
|
|
