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  Posté le: Jeudi 28 Février 2019 14:43:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Agassi942003
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2019
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Depuis le 14/02/19, date a laquelle un technicien Free a procédé a l'installation effective a mon domicile (mise en place du PTO, raccordement dans le local technique pallier + local technique general en bas de l'immeuble local technique), je suis en attente de l'activation cote Free pour avoir la connexion en fibre optique. Il est a noter que je suis toujours en ADSL a ce jour.
Mon point d'acces est le NRO ROU94
Nous sommes une dizaine dans l'immeuble a attendre cette activation.
Malgré les plusieurs relances chez Free, je n'ai toujours pas d'activation de leur part.
Voici les derniers échanges avec eux :
le câblage est toujours en cours
le câblage fibre prends un peu de temps que le cablage normal ADSL
Le délai dépend des travaux nécessaires et de la facilité d'accès au boîtier de pied d'immeuble
Avez vous des infos sur le NRO ROU94 en fibre ? raccordement etc ....
Merci
cordialement |
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| Posté le: Vendredi 1 Mars 2019 09:55:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Rat des champs
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2009
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Forfait : Accès libre
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Bonjour,
Si vous pouviez renseigner votre id de dossier sur votre profil, nous pourrons regarder votre dossier.
Cordialement. |
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| Posté le: Vendredi 1 Mars 2019 10:07:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Agassi942003
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Fév 2019
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Bonjour
Ok mise a jour du ID dans le profile
merci |
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| Posté le: Samedi 2 Mars 2019 19:45:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Agassi942003
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2019
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| ok fibre active après avoir reçu mail clôture du ticket incident PARFAIT sur ROU 94 NRO |
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