|
|
  Posté le: Lundi 4 Mars 2019 19:30:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
brelo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2019
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous,
Depuis que je suis éligible à la fibre Free, j'ai appelé 2 fois le 3244 (la deuxième fois le Free "helpers" m'a ouvertement traité d'idiot et me conseil de passer a la concurrence, je vous passe les détails.) pour qu'on me dise "monsieur faut attendre".
La seul réponse que j'ai eu à un de mes tweets c'est : "pas la peine d'aller voir la concurrence, faut patienter !"
Je trouve quand même ça incroyable... Je demande juste une date pour pouvoir patienter et rien... et je suis client depuis 15 ans chez Free (si on compte la remise à 0 d'ancienneté dégueulasse suite à un déménagement). Je pensais qu'il était dans l’intérêt de Free de conserver ses clients.
Je remercie d'avance les personnes capable de faire avancer le dossier plus vite... Car je perds patience et je suis mentalement prêt a passer à la concurrence si rien ne se passe très vite. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 4 Mars 2019 19:48:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 5 Mars 2019 08:25:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
brelo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| Merci d'avance pour votre aide ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 5 Mars 2019 22:48:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
vous allez être contacté sous peu. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 6 Mars 2019 08:42:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
brelo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette efficacité !
J'ai reçu un SMS ce matin le RDV est pris pour le 20 Mars.
Je trouve quand même incroyable de devoir passer par un forum pour faire accélérer les choses.
J'aimerai bien savoir comment vous avez fait pour ma culture personnelle  . Pourquoi quand on appelle au 3244 il ne sont pas capable d'en faire autant. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 20 Mars 2019 12:14:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
brelo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Les techniciens sont venus ce jour et on fait du bon travail !
La fibre fonctionne ! (même si le ping me semble élevé 9Ms, je vais creuser)
Merci à Boil d'avoir débloqué la situation ! |
|
Dernière édition par brelo le Mercredi 20 Mars 2019 12:14:51; édité 1 fois |
|
|
|
|
|
