Images TV qui se fige

Tourbian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Depuis 15 mois, l'image se fige sans cesse, se pixellise, écran noir.
Mes appels depuis 1 an au 3244 n'y font rien et pourtant les techniciens sont intervenus à plusieurs reprises notamment sur les plugs mais rien n'y fait.
Je mettais cela sur le compte de mon débit au départ mais maintenant j'ai la fibre depuis avril 2018 et mon débit sur internet est d'environ 100 Mb/s en envoi et en réception.
Je suis sur le secteur de Brest (NRO : 29019BRE).
Changement de ma Freebox Révolution il y a 3 semaines mais le problème persiste.
Aujourd'hui quelques décrochages mais cela est dans l'ensemble correct par rapport à certains jours, hier c'était la cata impossible de regarder la TV et à la fin vers 22h00, écran noir total et plus de TV, direction le lit car je n'ai pas la TNT dans mon salon.
Si un expert pouvait intervenir et me régler ce problème ce serait vraiment super sympa.
Merci pour votre aide

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu es sûr des 100 Mb/s en fibre ?
Ou bien tu testes sur un PC qui n'a qu'une carte réseau 100 Mb/s ou bien en wifi ?
Avec la fibre, il faut un PC avec une carte réseau Gigabits.et une connexion directe par câble.

Un site de tests habituellement fiable :
testdebit.info en utilisant le serveur de Anycast 40 Gb/s (IPV4 ou IPV6)

Comment sont reliés les 2 boîtiers ?

Est-ce que la TV est aussi mauvaise en multposte sur PC relié par câble au Server
par exemple avec Adsl-TV ou VLC

Tourbian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je viens de faire le test sur testdebit.info et voici les résultats :
Réception : 94 Mb/s
Envoi : 96 Mbs
Latence : 12 ms
Avec la TV allumée et 2 PC connectés à internet mais il est vrai que mon PC n'est pas de toute 1ère jeunesse (10 ans d'âge).
Cela fait 12 ans que je suis chez le même FAI et 5 ans que j'utilise ma TV en passant par le player.
Jusqu'à il y a environ 1 an je n'avais aucun problème même en ADSL.
Ma box et mon player sont reliés en CPL.
Je n'utilise jamais ADSL TV sur mon PC car je dispose de 2 TV chez moi.
La principale avec le player en CPL et la mini 4k aussi en CPL mais beaucoup moins de freeze avec la 4K qu'avec la révolution.
J'essaierai de faire un test avec ALSL TV et je vous donnerai les résultats.
Merci pour votre réponse.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Avec une Freebox Révolution le débit fibre devrait être dans les 700 à 800 Mbit/s --- 200 à 300 Mbit/s

Il faut faire les tests uniquement depuis le Server, en câble Ethernet, sans CPL, sans wifi

Tests à faire depuis le Server uniquement pour voir ce qui se passe.
Et vérifier dans les paramètres de Freebox OS, le switch de la Freebox si le port Ethernet utilisé est bien Gigabit

De même à vérifier dans les connexions réseaux du PC, si la carte Ethernet est bien compatible Gigabit elle aussi

Comment vérifier tout cela :
https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Avec une Freebox Révolution le débit fibre devrait être dans les 700 à 800 Mbit/s --- 200 à 300 Mbit/s

Il faut faire les tests uniquement depuis le Server, en câble Ethernet, sans CPL, sans wifi

Tests à faire depuis le Server uniquement pour voir ce qui se passe.
Et vérifier dans les paramètres de Freebox OS, le switch de la Freebox si le port Ethernet utilisé est bien Gigabit

De même à vérifier dans les connexions réseaux du PC, si la carte Ethernet est bien compatible Gigabit elle aussi

Comment vérifier tout cela :
https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau

PS : si le PC a 10 ans d'âge possible que la carte Ethernet soit limitée à 100 Mbit/s de débit

Tourbian · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour toutes ces infos, je vois cela dès demain et je vous tiens informé.
Bonne soirée

Tourbian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Mon PC est raccordé à ma Freebox server avec un câble RJ45 CAT6 FTP.
Ma carté réseau à prirori n'est pas compatible Gigabits (Nvidia NForce 10/100 Mbps) ainsi que les plug de chez Free qui à priori ne le sont pas non plus.
Je ne peux donc pas modifier les paramêtres du Switch dans ma Freebox.
Cependant je ne vois pas bien le lien entre mon PC et le Freebox Player étant donné que le signal passe directement de la box en CPL vers le player.
En ADSL mon débit était moindre et je n'avais pas ces Freeze.
Merci

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Cherche une carte Gigabits pour ton PC Wink

et essaie une connexion par câble entre les Players et le Server.

Pour profiter de la fibre, il faut
- connecter le maximum d'appareil fixe par câble
- n'utiliser le CPL que lorsqu'une liaison par câble est impossible
- réserver le wifi aux appareils qui ne peuvent pas se connecter autrement.

Tu peux vérifier la qualité de la liaison entre les CPL depuis Freebox OS

Tourbian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'envisageai déjà de changer de PC et je crois que mon choix va s'activer.
Le débit au niveau des plugs est de 120 à 150 Mbits ce qui pour moi est correct pour recevoir la TV.
Après je n'ai pas le choix au niveau du CPL pour la TV du salon et la mini 4K qui se trouve à l'étage, maison qui a 17 ans et aucunes prises réseaux.
Peut on trouver des plugs chez Free avec un débit optimisé pour la fibre ?
Merci

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**