Deconnexion intempestive et impactente

guss59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que ma connexion internet est plus qu'instable !! J'ai de grosses baisse de débit et au niveau de la marge de bruit c'est les montagnes russes.
J'ai l'impression que Free me mène en bateau et qu'ils ne sont pas très réactifs à mes nombreux mécontentements. En gros, ils laissent couler la situation, c'est mon sentiment.

J'ai eu ce problème l'année dernière qui a été résolu en 2 mois. L'expertise conjointe entre Free et France Telecom m'a permis de changer de paire, à les écouter c'est extrêmement rare et ma connexion est redevenu stable pendant 4 mois. Et la depuis mi-février rebelote, la connexion est instable et très impactente car je télétravaille 2 jours par semaine.

J'ai quelques mots simple : à l'aide !!?? car je suis au bord de résilier et de partir chez la concurrence.

Merci d'avance pour vos réponses.

Guillaume.