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Posté le: Mercredi 20 Mars 2019 23:06:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vyriz (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2019 Messages : 4
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J’ai souscrit à l’offre Freebox One Optique le 12 Mars. J’ai reçu le lendemain une confirmation avec mes identifiants. J’ai rapidement reçu un sms pour prendre RDV avec un technicien qui est venu hier le 19 Mars.
Il a raccordé mon logement et tout s’est très bien passé (nouveau raccordement Free, le logement ne possédait pas de fibre) mais elle était dans l’immeuble.
J’ai reçu ce soir un e-mail m’indiquant qu’un ticket incident avait correctement été ouvert. Cependant, je n’ai jamais signalé d’incident et à priori le technicien non plus. Il est trop tard pour appeler Free, d’où mon post ici.
Quelqu’un aurait une idée du sujet de ce ticket incident ?
Je suis raccordé à Tou75.
Cordialement [/list] |
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Posté le: Mercredi 20 Mars 2019 23:34:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
c'est un ticket automatique qui vise à effectuer le suivi de l'absence de connexion suite à un premier RDV.
Il se clôturera automatiquement. La box sera expédiée demain normalement. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 20 Mars 2019 23:41:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vyriz (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2019 Messages : 4
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Ok, merci beaucoup pour ces informations rapides |
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Posté le: Jeudi 21 Mars 2019 13:42:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vyriz (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mar 2019 Messages : 4
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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En effet, Freebox envoyée aujourd’hui.
Quand je vois ce niveau de compétence, ça me rassure dans mon choix d’avoir choisi Free malgré beaucoup d’avis négatifs et de problèmes/lenteurs lors de la souscription.
Espérons que la suite du processus se passe aussi bien. |
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