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  Posté le: Mardi 21 Avril 2020 16:14:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2020
Messages : 9
Sexe : 
Ville : St-Etienne de Maurs
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
comme j'ai vue sur d'autres poste j'ai un soucis d’éligibilité pour la fibre, je vois que je suis bien éligible sur la carte fibre Free, mais sur le formulaire d'inscription il n'y a que l'adsl, alors que si je met un ou deux numéro au dessus ou en dessous du mien c'est éligible a la fibre, il doit y avoir un problème sur l'adresse aussi ma ligne adsl est au 15bis et sur les carte fibre arcep et Free l'adresse est au 15.
Merci d'avance si vous pouvez avoir plus d'infos. ^^ |
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| Posté le: Mardi 21 Avril 2020 16:59:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous me confirmer votre adresse exacte par message privé ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 26 Avril 2020 18:11:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2020
Messages : 9
Sexe :
Ville : St-Etienne de Maurs
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Bonjour, adresse envoyée mais juste pour info au cas où ça serait bien un mauvais référencement le N° de la PTO est AU-1019-7858 |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 10:01:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2020
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Ville : St-Etienne de Maurs
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu avoir plus d'info sur l'éligibilité de mon logement,
j'ai fait quelques cherche depuis l'ouverture du post et tout indique que je devrait être éligible, toutes les carte fibre, ARCEP, Free, ORANGE, AUVERGNE NUMÉRIQUE que j'ai pu trouvé indique la même adresse et éligible.
Pour Free j'ai aussi trouvé cet article dans le mag Free qui indique l'éligibilé de ma Zone RIP au 23 mai 2019.
https://portail.Free.fr/mag-Free/nouveautes/la-fibre-Free-maintenant-disponible-pour-les-habitants-dauvergne/
Il y a aussi chez la plupart des opérateurs, deux type de voie, Lotissement communale et Lieu dit, ma ligne ADSL est au 15B Lieu dit, et le 15B lotissement communale n'a pas de ligne inactive donc j'imagine qu'elles sont liée, mais j'ai aussi vérifier les deux voies au 15(mon adresse sur les carte fibre) qui n'ont pas non plus de ligne inactives.
Merci d'avance pour votre attention et votre temps. |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 10:35:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Pour l'adresse sur le portail de Free
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
15 Lieu Dit La Deveze : non éligible à la fibre optique
15 B Lieu Dit La Deveze : non éligible à la fibre optique
Qu'indique l'éligibilité avec ton numéro de ligne fixe ? (identifiant de ligne ADSL)
Sur la carte Fibre là plus ennuyeux 
https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
15 LIEU DIT LA DEVEZE - 15600 SAINT-ETIENNE-DE-MAURS
| Citation: | Votre logement n'est pas éligible à la Fibre Free.
Free n'a pas identifié de projet Fibre à cette adresse. |
Pour l'info : pas de ligne inactive, logique, Free ne dévoile pas les numéros de ligne encore actives
Y'a un truc cependant, le numéro 60 du lieu dit (ainsi que le numéro 20) parait éligible sur le portail de Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
et sur la carte inconnu ( Votre logement n'est pas éligible à la Fibre Free.)
60 LIEU DIT LA DEVEZE - 15600 SAINT-ETIENNE-DE-MAURS |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 11:08:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2020
Messages : 9
Sexe :
Ville : St-Etienne de Maurs
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide,
Il y a bien des adresses eligible comme le 60 ou 20 lieu dit la deveze, mais il y en a aussi beaucoup en lotissement comme le
1, 2 ou 4 LOTISSEMENT LA DEVEZE
15600 SAINT ETIENNE DE MAURS
Effectivement les adresses sont non éligible, d'où le problème, avec l'adresse "15 LIEU DIT LA DEVEZE - 15600 SAINT-ETIENNE-DE-MAURS"
le point apparait au mauvais endroit, j'ai fait un point noir sur l'emplacement réel de la maison.
Emplacement qui apparait éligible içi :
Comme je disais sur le post avant, toutes les cartes l'indique éligible, c'est pour cette raison que je me demande si il n'y a pas une erreur.  |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 11:08:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Il faut chercher avec Lotissement la deveze.
Le 11,12,13,14 sont éligible, surement une erreur d'adresse pour le 15. |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 11:16:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 529
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Ce qui est surtout inquiétant c'est que Free géolocalise le 15 Lieu Dit La Dévèze, tout comme le lotissement communal la Dévèze (qui semble être le second nom de cette adresse) vers la Place de l'Eglise, alors que l'Arcep le géolocalise vers la Rue des Ecoliers ...
Par contre en cliquant directement sur la carte Free au bon endroit la c'est éligible a la fibre ...
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 11:49:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 529
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Forfait : Freebox Optique
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| Dodgers a écrit: | Il faut chercher avec Lotissement la deveze.
Le 11,12,13,14 sont éligible, surement une erreur d'adresse pour le 15. |
Non avec lotissement c'est pareil que se soit 15 ou 15B, c'est bien en cliquant directement sur la maison qu'on a le 15 Lieu Dit La Dévèze qui est éligible
A confirmé par contre par Pres-sion si c'est la bonne maison 
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 12:09:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
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| snoopy38 a écrit: | | Dodgers a écrit: | Il faut chercher avec Lotissement la deveze.
Le 11,12,13,14 sont éligible, surement une erreur d'adresse pour le 15. |
Non avec lotissement c'est pareil que se soit 15 ou 15B, c'est bien en cliquant directement sur la maison qu'on a le 15 Lieu Dit La Dévèze qui est éligible
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Effectivement le bon emplacement est celui qui apparait éligible, les 4 autres points 15/15B | Lotissement/lieu-dit, qui apparaissent en non éligible sont clairement mal référencer
Il y a une solution pour le mauvais référencement d'une adresse? Attendre la résolution par un corp, appel d'un n° spécifique ou bien face-to-Free? |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 12:59:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
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| Pres-sion a écrit: | | Il y a une solution pour le mauvais référencement d'une adresse? Attendre la résolution par un corp, appel d'un n° spécifique ou bien face-to-Free? |
Normalement si c'est juste un mauvais référencement (ce qui semble être le cas) et que boïl t'as demander l'adresse en MP c'est qu'il s'en occupe |
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 01:15:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
je suis dessus, cela devrait évoluer d'ici 24h. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 21:44:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pres-sion
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir,
merci beaucoup pour le temps consacré et votre attention.
Effectivement ça à bien évoluer, mon adresse est bien éligible, via la page d'inscription.
"Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!"
Par contre, dans mon espace abonné, je ne vois que ma ligne adsl, j'ai vue plusieurs fois qu'une ligne fibre optique devrait apparaitre une fois éligible.
Je dois encore attendre pour le migration de l'adsl à la fibre? Free va me contacter, ou je doit passer par le déménagement de mon offre vers la même adresse mais en fibre? |
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 22:52:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Pres-sion a écrit: |
Je dois encore attendre pour le migration de l'adsl à la fibre? Free va me contacter, ou je doit passer par le déménagement de mon offre vers la même adresse mais en fibre? |
Bonsoir
Attendre au moins 24 hres comme indiqué ci dessus 
(évolution d'ici 24 heures) |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 7 Mai 2020 01:06:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pourriez-vous me rappeler la référence de la prise que je vous avez ? |
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