|
|
  Posté le: Lundi 6 Avril 2020 14:25:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
fzn
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2009
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous
j'ai souscrit un abonnement Freebox Mini 4k Optique le 14/3, et le technicien est venu installer la prise optique dans l'appartement le 24/3. Le technicien a pu verifier la continuité jusqu'au boitier au sous-sol de l'immeuble avec le laser, et cela marche correctement.
Or la Freebox reste bloquée sur l'étape 2.
Un ticket a été ouvert le 24/3, mais depuis, malgré des appels au 3244, je n'ai aucune nouvelle concernant le problème, et impossible d'avoir d'autres informations.
Quelqu'un aurait-il des suggestions ? Je suis en télétravail et ne pas avoir une ligne internet fixe est problématique.
Mon identifiant est le fbx25187113, la ville est Paris 13ème.
Merci d'avance.
M. Zappa |
|
|
|
|
|
|
