Probleme suite migration depuis un autre F.A.I

GaelB80410 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous, je viens de migrer depuis Orange vers Free, et la ligne est active depuis hier matin (lundi 17/06). Cependant, le téléphone ne fonctionne pas, et le débit est largement en dessous de ce que la commerciale m'avait donner. Je suis à ±3 Méga, alors qu'on m'avait annoncer entre 30 et 70 Méga en VDSL2+.
Savez-vous si le faible débit au départ de la création est normal, et si cela va s'améliorer avec le temps?
Merci à tous, et bonne journée.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour le téléphone, c'est normal : il faut que la portabilité soit mise en place.
Redémarre de temps en temps (une fois par jour ? ) la Freebox jusqu'à ce que ça fonctionne.

Pour les synchros, il faudrait regarder les caractéristiques de la connexion.

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?

V5 ou Crystal : http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso

Autres Freebox : http://mafreebox.Freebox.fr/

Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.