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  Posté le: Dimanche 12 Mai 2019 16:42:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jlg_1975
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2019
Messages : 3
Sexe : 
Ville : cysoing
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Début mars Free, nous à proposé de passer à la fibre!
Nous étions super content, prise de rendez vous faite, le technicien arrive même à l'avance
Il nous pose la connexion, et le boitier impeccable!
Puis il nous dis que la ligne devra être activée et que cela prendrais quelque jours
Bref j'attend plusieurs jour et rien...
J'appelle le support qui me dis qu'il manque un équipement dans l'armoire de connexion du quartier, ils investiguent et me rappellent.
Pas de nouvelles au bout de 2 semaines je rappelle, et ils envoient un technicien
Celui-ci viens mais semble déjà se douter de ce qu'il se passe, il manque des équipements Free dans le NRO...et nous serions déjà plusieurs en attente de cet équipement
Je rappelle le support, et il me disent qu'ils font une demande auprès de "Paris" pour qui y ai ce qu'il faut dans le NRO.
Depuis ...3s pas de nouvelles
Je ne sais plus quoi faire pour les faire bouger, c'est qd même un comble, c'est Free qui m'a proposé la fibre...
Des pistes ? |
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| Posté le: Dimanche 12 Mai 2019 19:13:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
pouvez-vous vérifier l'identifiant de votre abonnement indiqué dans votre profil ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 12 Mai 2019 19:49:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jlg_1975
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2019
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Bonjour
c'est mis a jour, je n'y arrivais pas lors de l'inscription, la j'ai pu le mettre |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2019 10:19:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
un problème a été corrigé ; pouvez-vous retenter la connexion en fibre ?
Merci, |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2019 18:53:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jlg_1975
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2019
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Merci beaucoup!!! oui een effet in y a un voyant orange sur le boitier fibre, et la box se synchronise en FTTH!
J'ai l'heure, avec des débits de:
11 ms de latence
229.27 Mbps en dwn
214.49 Mbps en up
encore merci |
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| Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 20:00:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Déc 2005
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Freebox : N/A
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| jlg_1975 a écrit: | | ... J'ai l'heure, avec des débits de: 229.27 Mbps en dwn, 214.49 Mbps en up |
Bonjour,
Votre PC est-il raccordé à la Freebox par Wi-FI ?
Vous devriez tester avec un câble Ethenet, vous devriez avoir plus, même si c'est déjà mieux que l'ADSL. |
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ZMD Orange/Free 91377BAU - Freebox Révolution (V6). Down : 880 Mb/s - Up : 660 Mb/s. Ping : 2 ms. |
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