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  Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 00:16:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tanguy.c
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2019
Messages : 1
Sexe : 
Ville : alencon
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
j'ai souscris à une offre Freebox revolution optique le 15/05.
Le 16/05 Free me demande de prendre rdv avec un technicien pour le raccordement au boitier fibre, sachant que j'ai déjà la fibre chez moi: rdv pris le 21/05.
Je suis agréablement surpris de la rapidité avec laquelle on me propose de me raccorder au réseau Free mais cela m'inquiète aussi car je suis encore à l'étape 1 (inscription bien prise en compte) et que ma Freebox ne m'a pas encore était envoyée.
Je crains donc de me retrouver sans internet mardi prochain.
Pouvez-vous me dire si la Freebox doit normalement être livrée avant le passage du technicien?
La venue du technicien veut-elle dire que ma ligne Free sera active après son passage?
Ma ligne Orange sera t-elle coupée même si je n'ai pas reçu la Freebox?
Je vous remercie par avance pour vos réponses. |
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| Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 06:06:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| tanguy.c a écrit: |
Je crains donc de me retrouver sans internet mardi prochain.
Pouvez-vous me dire si la Freebox doit normalement être livrée avant le passage du technicien?
La venue du technicien veut-elle dire que ma ligne Free sera active après son passage?
Ma ligne Orange sera t-elle coupée même si je n'ai pas reçu la Freebox?. |
Bonjour
Alençon c'est une ZMD (Zone Moyennent Dense) Opérateur d'infrastructure Orange et probablement Opé d'immeuble aussi.
d'ici le 21 tu peux encore recevoir la Freebox.
Mais au cas où ce ne serait pas le cas, tu demandes au technicien qui va venir chez toi - et indiques le dès le départ- de bien vouloir ne pas faire le changement d'opérateur au Point de Mutualisation, de te laisser opérationnel ta fibre Orange ou de te rebrancher la jarretière chez Orange si modif déjà faite .. ils ont l'habitude de le faire.. et doivent le faire 
Le technicien va apporter le kit optique : Boitier ONU, SFP, Jarretière, qu'il branche le jour J, sur la Freebox.. Tu gardes le tout en attendant ...
La Freebox qui est livrée - si Révolution ou mini 4k est livrée sans kit fibre (c'est le tech qui amène le tout) Si Freebox Delta le module fibre est déjà inséré dans la box.
Pour les termes spécifiques employés et pour savoir leur signification
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-sur-le-chemin-de-la-fibre-optique-mini-lexique-en-images-equipements-termes-employes.php |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 08:56:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DKO
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2010
Messages : 53
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Certes Free est rapide pour proposer le raccordement et le RDV se fait vite mais après le passage du technicien, bonjour la galère ! Moi ça fait 3 semaines qu'il est passé et je n'ai toujours pas de connexion !
Pour la Freebox tu la recevras normalement 24/48 avant le passage du technicien, certains la reçoivent le jour même.
Dans mon cas:
17 avril : inscription
25 avril : reception de la Freebox
26 avril : passage du technicien à domicile (échec raccordement)
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17 mai toujours pas de connexion |
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