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  Posté le: Mercredi 17 Juillet 2019 17:43:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaudFantome
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2019
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai emménagé le 1er juillet 2019 à Villeurbanne dans un immeuble neuf tout juste livré (76 rue antonin perrin).
A mon arrivée l'immeuble était déjà fibré par SFR, mais bon merci mais non merci on va attendre un peu pas envi d'aller chez SFR...
Quelques jours plus tard, une jolie étiquette a été posée dans mon immeuble pour m'indiquer que la fibre Free était disponible : YOUPI !
En souhaitant souscrire une offre fibre Free, sur le site web je vois que la fibre est disponible au numéro 74, au numéro 78 mais pas au numéro 76 malgré l'étiquette posée dans le hall de mon immeuble. Mon immeuble fait partie d'un groupe d'immeuble avec les numéros 74, 76 et 78.
Le support téléphonique de Free m'indique que cette adresse n'existe pas chez eux, je suis passé à la boutique Free de Lyon proche de la place Bellecour et là même topo : votre adresse n'existe pas.
Comment faire ! Je vous jure l'adresse existe, j'y vie, je reçois mon courrier etc... Visiblement l'adresse n'est connue que de chez SFR, même problème chez Bouygues, chez Orange etc... Moi je veux vraiment aller chez Free !
Si quelqu'un a une idée de comment faire avancer le schmilblick... j'ai vraiment pas envi d'aller chez SFR.
Merci à tous !
Arnaud |
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| Posté le: Mercredi 17 Juillet 2019 19:37:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Sur la carte de l'ARCEP en effet on ne trouve pas le Bât 76
On trouve le 74 et le 78 ! En cours de déploiement et l'opérateur d'immeuble est SFR
Immeuble
Adresse : 74 rue antonin perrin
Code postal : 69100
Commune : Villeurbanne
Identifiant immeuble IPE : ID-6926600000WB
État immeuble : études réalisées
PM de rattachement : SRO-BPI-11072372
État PM : en cours de déploiement
Opérateur d’infrastructure : SFR
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Immeuble
Adresse : 78 rue antonin perrin
Code postal : 69100
Commune : Villeurbanne
Identifiant immeuble IPE : ID-6926600000WC
État immeuble : études réalisées
PM de rattachement : SRO-BPI-11072372
État PM : en cours de déploiement
Opérateur d’infrastructure : SFR
Coordonnées d’origine modifiées : Non
et sur le portail de Free pour l'éligibilité
au 74 Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
au 76 : immeuble trouvé, mais on ne propose que de l'ADSL
et au 78 la fibre Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 17 Juillet 2019 22:03:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 18 Juillet 2019 14:38:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
votre adresse est désormais éligible, vous pouvez vous inscrire.
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 18 Juillet 2019 15:07:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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wouais 
super 
76 Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! |
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| Posté le: Jeudi 18 Juillet 2019 16:31:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaudFantome
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2019
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Ville : Villeurbanne
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Wahou quelle rapidité !! Limite magique !! On prend notre forfait dans la foulée  Merci beaucoup boïl !! |
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| Posté le: Jeudi 18 Juillet 2019 17:17:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Pouvez-vous me dire quand vous aurez fait l'inscription ?
Je ferais quelques vérifications. |
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| Posté le: Jeudi 18 Juillet 2019 17:34:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaudFantome
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2019
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Ville : Villeurbanne
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L'inscription a été faite, demande d'ouverture de ligne faite par B**** V**** pour le 76 rue Antonin Perrin à Villeurbanne.
Encore mille mercis
PS : j'ai essayé d'envoyé deux fois un MP (sans les étoiles) mais impossible, bug du forum. |
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